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從新浪電商化失敗案例引發(fā)的思考

2019-08-22 10:51:41

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媒體做電商一直是互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn),但成功者寥寥。十幾年前門戶網(wǎng)站便在嘗試流量變現(xiàn)電商模式,但礙于彼時(shí)用戶習(xí)慣以及互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信短板,未能有成功者。而近年媒體嘗試電商的典型當(dāng)屬新浪微博,以為手握海量用戶和大票網(wǎng)紅資源,進(jìn)軍電商唾手可得,但事實(shí)是如今的微博已經(jīng)淪為阿里的流量入口。

  新浪微博電商化失敗在先,今天網(wǎng)易考拉又宣布以媒體驅(qū)動(dòng)重建電商價(jià)值,媒體思維做電商究竟是光明還是黑暗呢?

  新浪微博做電商的諸多限制

  限制一:去中心化的誠(chéng)信缺失

  新浪微博作為知名社會(huì)化媒體平臺(tái),其最大特征為去中心化,信息在去中心化狀態(tài)中自由傳播,這也是新浪微博此類社會(huì)化媒體的魅力所在。但對(duì)于電商而言,其去中心化模式使得用戶多從用戶信息流中獲得產(chǎn)品入口,這雖然在一定程度上可解決電商最為關(guān)鍵的流量問(wèn)題,但去中心化缺乏權(quán)威背書,使得用戶無(wú)法獲得較高的用戶體驗(yàn),這也是以社會(huì)化媒體為主要陣地的“微商”沒(méi)落的主要原因。

  去中心化造成平臺(tái)誠(chéng)信的薄弱,削弱了電商最為寶貴的信任問(wèn)題,這使得雖然微博體系內(nèi)孵化出無(wú)數(shù)“網(wǎng)紅”,但新浪微博自己卻無(wú)法從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中獲得電商發(fā)展的主要原因。

  限制二:媒體對(duì)電商的影響邊界

  從傳統(tǒng)意義上看,媒體做電商多少發(fā)揮其流量以及品牌優(yōu)勢(shì),在較短時(shí)間快速獲得用戶,也即媒體承擔(dān)電商的導(dǎo)流任務(wù),從十幾年前的門戶開始,這種思維始終如鬼魅一般縈繞在媒體人心頭。

  但事實(shí)上,電商不僅涉及流量和品牌,亦涉及供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、客服等諸多問(wèn)題,媒體理應(yīng)發(fā)揚(yáng)其優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)張其電商的邊界,媒體也不應(yīng)該把自己局限在導(dǎo)流的狹小空間內(nèi)。

  考拉果真能發(fā)揮媒體特長(zhǎng)嗎?

  在討論這個(gè)問(wèn)題之前,我們先看下在此次考拉媒體驅(qū)動(dòng)重建電商價(jià)值的具體措施:1.榜單經(jīng)濟(jì),與全球各地消費(fèi)榜單合作,為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供便捷了解原產(chǎn)地消費(fèi)趨勢(shì)的信息;2.直播運(yùn)營(yíng),利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢(shì),直播產(chǎn)品從采購(gòu)到發(fā)貨中的諸多環(huán)節(jié);3.打造購(gòu)物場(chǎng)景,變流量導(dǎo)入為場(chǎng)景導(dǎo)入。

  以上也即通過(guò)借助媒體的品牌和權(quán)威性,擴(kuò)張媒體與電商之間的邊界,媒體與電商的關(guān)系不再是導(dǎo)流關(guān)系,而是上升至“參與者”角色。那么問(wèn)題就來(lái)了,如此美好愿景,網(wǎng)易考拉真的能實(shí)現(xiàn)嗎?

  鐵哥建議大家從以下角度進(jìn)行思考。

  1. 電商平臺(tái)品質(zhì)是否可控

  跨境電商近兩年雖然蓬勃興起,但由于眾平臺(tái)產(chǎn)品參差不齊而備受爭(zhēng)議,買手制電商和平臺(tái)自營(yíng)成為業(yè)內(nèi)兩種形態(tài)。但事實(shí)卻是,買手電商以及無(wú)一手貨源的自營(yíng)電商接連被爆產(chǎn)品質(zhì)量丑聞,不少平臺(tái)仍然處于野蠻生長(zhǎng)階段。而值得注意的是,網(wǎng)易考拉其模式為自營(yíng)電商,在今天發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)亦有國(guó)際知名企業(yè)或經(jīng)銷商站臺(tái)。媒體直播產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)是把雙刃劍,如若模式存在風(fēng)險(xiǎn),考慮到風(fēng)險(xiǎn)的不可控企業(yè)是斷然不可能冒險(xiǎn)采取此模式的。

  因此,網(wǎng)易考拉若能真正落實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈直播,將門戶十幾年積累的品牌押寶在此,其對(duì)模式和供應(yīng)鏈的信心已經(jīng)明顯。

  2. 媒體與平臺(tái)是否存在諸侯割裂現(xiàn)象

  上海網(wǎng)站制作如前文所言,此次網(wǎng)易考拉的媒體驅(qū)動(dòng)其重點(diǎn)是媒體深度參與電商的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,以此來(lái)尋求電商的新的增長(zhǎng)點(diǎn),以及構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)媒體背書的行業(yè)壁壘。但對(duì)于管理者而言,這便要求電商與媒體要進(jìn)行協(xié)同化作戰(zhàn),也即考拉是否能上升到整個(gè)網(wǎng)易的戰(zhàn)略高度動(dòng)用網(wǎng)易的所有資源關(guān)乎整個(gè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。

  而在鐵哥看來(lái),無(wú)論以強(qiáng)勢(shì)手段進(jìn)行撮合亦或是利益驅(qū)動(dòng),雖然短時(shí)間內(nèi)可解決融合問(wèn)題,但長(zhǎng)期看依然問(wèn)題不斷,此類失敗案例不勝枚舉。因此,鐵哥更建議在產(chǎn)品設(shè)置之初便以雙贏來(lái)驅(qū)動(dòng)雙方。

  而此時(shí)的門戶,在不同程度上面臨去中心化的媒體形式的沖擊,貢獻(xiàn)多場(chǎng)景的獨(dú)家信息成為門戶轉(zhuǎn)型的重要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。因此,當(dāng)網(wǎng)易門戶與考拉合作搭建購(gòu)物場(chǎng)景之時(shí),我們不妨認(rèn)為是對(duì)既有門戶形式的內(nèi)容的補(bǔ)充和再造,門戶與電商一起成長(zhǎng)。門戶獲得更多內(nèi)容補(bǔ)充,也便有動(dòng)力支持電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

  媒體做電商是有互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)從未間斷的嘗試,但由于先天基因問(wèn)題成功者寥寥,此次考拉的媒體驅(qū)動(dòng)我們不妨視為,電商企業(yè)主導(dǎo)的媒體基因運(yùn)營(yíng)電商嘗試。如若成功,對(duì)于正在發(fā)展瓶頸的媒體而言未嘗不是個(gè)好消息。


建網(wǎng)站價(jià)格迥然相異是因?yàn)槟男┎煌?/h3>

在現(xiàn)實(shí)生活中,房子與房子的價(jià)格都是距離很大的。買房子主要看地段,建網(wǎng)站主要看質(zhì)量,形成一個(gè)有質(zhì)量的網(wǎng)站因素有很多。例如好的設(shè)計(jì)師、好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、好的文字圖片、好的配置等。對(duì)于一些打算建網(wǎng)站的企業(yè)而言,他們最關(guān)心的問(wèn)題就是網(wǎng)站價(jià)格。經(jīng)過(guò)了貨比三家,就會(huì)發(fā)覺網(wǎng)站的價(jià)格有貴有便宜。那么建網(wǎng)站價(jià)格迥然相異是因?yàn)槟男┎煌兀?/p>


建網(wǎng)站價(jià)格迥然相異是因?yàn)槟男┎煌?/p>

  一、大公司與小公司的不同

  企業(yè)在咨詢建網(wǎng)站的過(guò)程中,就明白網(wǎng)站價(jià)格都是不一樣的。形成價(jià)格差別的重要因素之一,就是公司不同。小公司有小公司的價(jià)格,大公司自然不說(shuō)多說(shuō),價(jià)格上是高過(guò)小公司的,而且知名度越大的公司價(jià)格就越高。有的企業(yè)追求高質(zhì)量的網(wǎng)站,就會(huì)選擇大公司進(jìn)行定制。大公司無(wú)論在專業(yè)技術(shù)還是售前售后服務(wù)上都與小公司不同。他們有更為高超的管理模式,所建的網(wǎng)站更潮流更符合客戶審美。不僅可以保證企業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量上乘,還會(huì)把細(xì)節(jié)問(wèn)題完善好,以網(wǎng)站優(yōu)化為前提進(jìn)行編程布局。而小公司很難做到全方位提高網(wǎng)站質(zhì)量,這就是大公司價(jià)格高于小公司的重要原因。

  二、網(wǎng)站類型的不同

  企業(yè)要建的網(wǎng)站類型不同,價(jià)格也會(huì)不同。一般網(wǎng)站有模板和定制之分,模板網(wǎng)站價(jià)格低于定制網(wǎng)站,主要原因在于模板網(wǎng)站不用從零開始編程設(shè)計(jì),直接拿出現(xiàn)有的模板供企業(yè)選擇,因此一般幾百塊或者一千多塊就能做到建站全包。模板網(wǎng)站的弊端在于風(fēng)格容易與別人撞版,而且不能在原網(wǎng)站上進(jìn)行改版或者加功能。而定制網(wǎng)站是根據(jù)企業(yè)需求和品牌產(chǎn)品進(jìn)行量身定制,需要經(jīng)過(guò)策劃、設(shè)計(jì)、前臺(tái)后臺(tái)調(diào)整和維護(hù)等。價(jià)格至少在五千元以上。如果企業(yè)對(duì)網(wǎng)站預(yù)算比較少就選擇模板會(huì)更合適,預(yù)算寬裕的可以考慮定制網(wǎng)站,效果上絕對(duì)遠(yuǎn)超模板。

  三、技術(shù)水平不同

  有些定制網(wǎng)站之所以能很快就上線,重點(diǎn)在于選擇了一個(gè)對(duì)的建網(wǎng)站公司。他們有專業(yè)的程序員,建站技術(shù)也是一流的。同樣是定制網(wǎng)站,有的需要一個(gè)月,有的需要一兩個(gè)星期,這其實(shí)可以理解為他們的技術(shù)水平不同。網(wǎng)站是要精心打造,然后技術(shù)水平的高低可以決定這個(gè)網(wǎng)站的制作時(shí)間。技術(shù)好的公司在建站價(jià)格上就會(huì)高于一般的公司,因?yàn)樗麄兤刚?qǐng)了更專業(yè)的程序員。程序員水平不同,即使是建同一個(gè)網(wǎng)站,所呈現(xiàn)出來(lái)的效果也天差地別。而且在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,或多或少會(huì)發(fā)生一些問(wèn)題,這時(shí)候需要的利用專業(yè)技術(shù)使網(wǎng)站盡快地恢復(fù)正常,技術(shù)水平差的就會(huì)一直拖延,而且修改效果也不理想。


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