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通常咱們會看到這樣的狀況:玩微博的用戶通常都會介意自己的微博有了多少粉絲,玩QQ空間的用戶通常都會介意每天有多少訪客來訪問自己的空間,泡論壇的用戶通常都會介意自己晉級到了哪個等級,這即是用戶的歸屬感,酷草根以為,人都有希望引起他人的注意甚至成為焦點的心理,這即是歸屬感的成因。 通常咱們會看到這樣的狀況:玩微博的用戶通常都會介意自己的微博有了多少粉絲,玩QQ空間的用戶通常都會介意每天有多少訪客來訪問自己的空間,泡論壇的用戶通常都會介意自己晉級到了哪個等級,這即是用戶的歸屬感,酷草根以為,人都有希望引起他人的注意甚至成為焦點的心理,這即是歸屬感的成因。
剖析歸屬感的成因,咱們知道這是一個進程量,首要的一點是讓用戶接受咱們的商品,第二步是設計和推出各種招攬用戶的功能,讓用戶為了到達該方針而不斷地為網站做一些事,最經典的例子就是論壇里的閱覽權限,和網盤中用戶推廣送容量。俗話說鳥為食死,人為財亡,用戶為了歸屬感,能夠去做一些他們以為合理的工作,由此,咱們能夠使用兩邊互利的準則,讓用戶在得到歸屬感的時候開心的為咱們做一些工作。
接著咱們再剖析用戶的歸屬感。用戶都有貪小便宜和攀比的心思,特別是女性用戶,因而咱們可以在這方面做文章,我們的最終目的是為了提升商品的用戶粘性和經過用戶的推廣為咱們帶來更多的用戶,像論壇中的等級機制和微博中的粉絲機制都是使用用戶歸屬感和貪小便宜心思的典型。
咱們再深化一點,需求咱們注意的一點是,想要讓用戶具有滿足的歸屬感,咱們就必須以用戶為出發點,或是能夠和用戶之間進行溝通和互動起來,由此,單純供給內容的門戶型網站很難讓用戶具有滿足的歸屬感。因而在此和咱們所剖析的歸屬感是關于SNS和BBS等用戶互動性較強的社區網站。
咱們知道如今互聯網職業的趨勢是將商品做精做細,即做細分范疇,因而咱們能夠從咱們所在的范疇中找準計劃。舉一個例子具體剖析一下,如咱們在運營一個電影共享社區,那咱們主打的資源即是電影資源,而這些資源通常以BT種子或在線播放的方式存在。關于電影范疇,還有一個表象即是關于正在某部電影院中上映的電影,咱們很難在網上找到相應的免費資源,而各種屌絲各路大神又不情愿花費大洋去電影院觀看,為此他們會想方設法地尋覓該電影的免費資源。而咱們的電影共享社區恰恰能夠使用這一點,在網站內部設置等級制度,并將電影資源劃分成不一樣的區間,對應等級的會員只能享用到對應區間的電影資源,而會員的等級又按照用戶的貢獻度來核算,由此會營建成一種會員為了晉級而情愿做更多工作的現象,這恰恰是咱們想要的。
具有了更高的等級就具有了更多享用資源的權力,所以關于某些成功的商品,其會員和會員之間還會彼此攀比:我是XX等級的高檔會員,這即是用戶歸屬感的經典體現,因為這種歸屬感,咱們恰恰能夠在用戶獲取歸屬感的前后讓用戶為咱們做一些工作。
互聯網已經發展了幾十年,對我們的影響很多,不但社會進步了,人們生活水平也提高了。人們對于網站的需求也越來越大,無論是企業還是個人都想制作網站來發展自己?,F在現在網站制作不同于以往只是隨便搭建一些框架,上傳一些內容,就是網站。企業對網站質量要求是越來越嚴格了,并不是口頭上說說要有一個高質量的網站,然后轉頭選了個模板。只有真正高質量的網站才能企業有幫助,才能更貼近客戶。那么,網站質量不是偽命題,怎么建才有效呢?
網站質量不是偽命題這么建才有效
一、定制高質量網站
一般企業都覺得,只有定制的才是高質量的網站。企業制作網站定制原創,從根本上提升網站質量,這是一個真命題。像一般的模板網站或者仿制網站,并不能稱為高質量網站,只能說是高質量的模板網站,與定制存在差別。很多企業原意花成千上萬的費用來打造一個網站,目的在于要讓自己與眾不同。定制網站的首要特點就是外觀好看,能夠吸引客戶,讓客戶產生點擊的欲望。其次就是網站框架布局,還有內容展示方面,要能充分展示企業文化,企業形象,還有對產品的適當宣傳。通常制作定制網站都會對企業進行分析,分析網站使用群體,分析客戶需求,分析企業需求。高質量的網站都是這么制作出來的,并不是低價網站能過到的效果。
二、有質量的內容
建一個有質量的網站,需要提供有質量的內容。網站內容一直被客戶詬病,很多企業只是一味地給網站填充內容,不考慮內容質量。雖然網站得到更新,但對于客戶對于搜索排名,卻沒有什么提升。內容可讀性差,客戶自然不愛看。內容質量低搜索引擎也不愛抓取。提升內容質量有助于提高網站收錄排名,這無需質疑。所謂日常更新,不是簡單的給網站上傳點資料就了事,關鍵在于內容質量。很多時候這些內容都是通過網絡收集,再轉抄到企業網站里,這些內容都是使用率很高的,已經有的內容搜索引擎就不會再收錄。因此,提升網站質量就要從提升內容質量開始。
三、提高客戶體驗
提高客戶體驗主要在于制作網站時功能要符合客戶需求,功能要好用,網站內容要有質量,網站風格要吸引客戶。人們為了提高自己的生活質量,都處于高節奏工作中,如果客戶打開網站出現加載狀態,時間短的還好,時間長的會降低客戶耐性選擇關閉網站。那么網站有多好看,內容多有趣,客戶也不會知道,提升網站速度是提升客戶體驗的一方面。有些企業為了使網站豐富有趣,就會在網站里增加視頻或者酷炫功能,這使網站整體加載速度都變慢。如果電腦質量差一點,寬帶慢一點的,這些內容就無法展示。因此,提高客戶體驗至少不能在速度方面讓客戶等待。不實用的功能或者質量差的網站配置都應摒棄。
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