我們業務部經常有同事接回來的企業新建網站的客戶訂單，技術部一邊做一邊覺得客戶很難溝通。我們業務部跟技術部經過幾次的大會議上互相溝通后，原來我們業務部很多問題在售前沒有解決好，這些業務經驗跟大家分享一下。

     1、客戶不懂網站由什么構成

這類現象相信大家經常都遇上，有些客戶經常會問，為什么要購買域名和空間，不是建一個網站嗎？我們業務部有同事回答很多，客戶還是不明白。為什么呢？因為回答是：網站包括域名和空間，網頁設計。其實這種回答客戶肯定是一知半解。我們比如為：網站相當于我們的辦公室一樣，我們要有地址，還有建筑樓，辦公室要裝修。那么網站的域名就是網址，地址的意思；網站的空間就是服務器空間，等于我們辦公室的建筑樓；有了地址，有了辦公室建筑，但是還要裝修，那么網頁設計就是等于辦公室裝修，美工等程序。所以這樣一說，客戶就明白了。

      2、客戶不知道新建網站要準備什么工作

記得有個新同事，培訓后出山去拜訪客戶，辛辛苦苦跟一個朋友介紹的客戶談好后，網站開始建設完畢后。沒想到的事情，客戶說你們新作一個網站怎么內容不幫忙做上去呢？新同事說，忘記跟客戶說，網站建設不包括上傳產品內容了。所以這里提醒一些新手業務員，客戶不是不愿意上傳資料，而是要提前告訴客戶前期要準備哪些工作。

      3、有方案的客戶與業務員溝通不到位

我們經常遇上一些有經驗的客戶，就是擁有已經設計好的方案。談這個方案的時候非常重要，畢竟要跟業務員談細節，業務員如果沒有了解清楚就答應客戶去做，回到技術部這塊就頭痛了。為什么呢？有些客戶雖然有經驗，但是畢竟不是網頁設計專業，以為有些技術可以完成，所以就設計了方案。沒想到最后技術上不可能做到，這里并不是技術不好，而是根本沒有這個概念。比如記得有一個客戶想在網站上傳視頻和flash同在一個框上，輪播著播放。這個技術根本就實現不了，要么只有視頻，要么只有flash展示。所以業務員根據有方案的客戶進行細致的溝通清楚。還有另一個情況就是，有方案的客戶沒有跟業務員表達清楚設計的意思，然后業務員也沒有了解清楚，就答應。后來的困難情況大家就可以想到了。

      4、后續年費續費的問題

有些網站負責人不太懂網站后期續費這塊，第二年續費期到了，電話聯系上后，有些客戶大發脾氣，說我們根本沒有用到你們維護，怎么要續費呢？當初建網站的時候，為什么沒有談到呢？所以我們業務員在遇上這個問題的時候，該反省了。客戶做網站的時候，有些不可能了解清楚所有事情，也不會問到。但是作為業務員要跟客戶先談到談好。以免以后負責人不清不楚，更有甚者就是換了負責人也不懂，溝通了半天，還以為是騙子公司打來的電話續費。所以，合同上說好外，當面也要跟客戶談好。

 網站歸根結底依舊效勞于用戶的，所以形式是第一身分，無論是書契資訊站，依舊圖片閑書站，亦仍是咱們無比快樂喜愛的片子網站，該署都是實打實為用戶效勞的形式，故此網站必需要有矮壯的形式來提需要用戶，雖然事業沒有一樣，沒有外事理都是通連的，沒有一樣的事業默示形式的勢沒有一樣，對于圖片站來說，好的圖片自身即是網站的形式，就是用戶所需要的，并沒有象征著形式便是書契。了然這小半兒爾后，我的第一度力點就和年夜年夜家分享終了了，便是多做對于用戶有實打實價錢的形式。    形式中包含主題

         正在第一條和大家分享終了而后，第二個我公家認為最關緊的便是主題，咱們無論做啥子站，必需要認準自個兒的主題，有點網站雖然看下去形式太多，第一眼看下去或者許讓用戶木然，沒有外某個沒有主要，最關緊的是網站一向盤繞著一度位置和一度主題。這便是白文談的力點，形式多而沒有亂，該署形式中年夜多都是節站長盡心計心情關和經營的，每個作品根底都包含了網站想要黽勉優化的網站關頭字。這樣做有三個益處，第一能讓搜引得擎更簡單判別網站的主題第二是給用戶給業余的感受，能增添信賴感其三個紕漏站長來說更有眉目，復舊形式的時辰很簡單把握和扼制。

  網站要害字中有講究

        其三個規模就盤繞著第二個局限睜開，若是咱們網站有太多的形式都包含了網站要害字，那樣這是一度無比有“凝聚力”的網站，沒有外這搭邊有一度度，并沒有是讓咱們隨心的匯集網站要害字，也沒有是從心所欲的執行頂數，而是有手段、有摒擋的按照事前研究好的網站要害字執行形式上的縮減，該署節研究的網站要害字或者許有眾多，所以能夠微妙的交叉到網站中來，這樣就加倍簡單的贊助網站退步網站要害字密度，也沒有會讓搜引得擎慨嘆你是正在執行舞弊。網站的問題問題中交融網站要害字假如沒有執行配搭，是沒有費吹灰之力出題目的。對于用戶經驗也有碩年夜水平的反映，所以，依舊古語，有個度和勢的題目，治理的好便是王，治理的沒有良就轉變了殘余。

   采用長尾再開鑿

         最終一度就和年大家分享我的出格一度思緒，那便是特等長尾思路，正在有點范圍，即使口角常長的長尾詞，照舊依舊有人正在抽剝的，而且這樣聚斂的用戶平常qing況下都利害常需要到da安的用戶，所以咱們必須要掌握這小半兒。或者許這樣的特等長尾沒有會太多，沒有外確定會具有，也確定會有轉化率，如果咱們認認實正在正在到該署諱飾正在世人心中的、有價錢的“特等用語”，那樣相等于每日城市有全數用戶自動惠臨你的網站。雖然，情形是你網站有沒有賴的權重，并且該署特等長尾頁面都排正在搜引得擎的前邊。例如減肥事業就有這樣的特等長尾詞 。

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