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【微信營銷知識】商家玩好微營銷,需要哪些能力?

2015-02-20 00:00:00

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一、微信營銷

微信公眾賬號和個人用戶之間其實是弱關系,所以在引導個人用戶關注微信公眾賬號的時候,這個臨界點一定要是弱關系的點,才能獲得用戶的關注,即不要刻意去強調營銷產品,而是去告訴用戶這個號能夠給用戶幫到什么,他所需要付出的僅僅只是一個點擊關注而已,比如某個培訓學校的微信公眾賬號,是致力于O2O培訓的,如果他去投放廣點通,那他的廣告語這樣說會更能吸引用戶,100篇O2O實操干貨免費分享;如果他強調,O2O培訓現在打5折,用戶的關注量就會低很多;

 

從做O2O的角度來說,盡可能的去圈住有這方面意向的客戶是關鍵點,即在前端不要去承載太多的營銷功能,讓更多的流量進入到你的CRM系統是O2O營銷的關鍵;有人會說,拉那么多無效流量進來有什么用?這就是O2O的巧妙之處,O2O營銷的巧妙在于,借用免費模式,占據用戶更多的心智和時間,然后再把形 成”粉絲“的用戶導入線下,變現成現金。

 

所以,微信公眾賬號的營銷,是去推廣微信公眾賬號本身能提供的服務,而不是這個微信公眾賬號的運營商能夠提供的服務。

 

二、微信服務

單純的內容并不能形成核心競爭力,所以內容只是吸引用戶關注該微信公眾賬號的點,并不會因為這個賬號發了很多文章,就能把這種用戶變成付費用戶,還需要和用戶進行深度的溝通,這是一種人工服務。但光靠人工提供一些曖昧性的語言,是做不了真正的營銷的,還需要一個能夠和用戶進一步加強關系的點,這個點我稱為微信服務。

 

繼續拿O2O培訓舉例:

用戶關注微信公眾賬號以后,他們的心態基本是坐等博主群發干貨,這時候他們的狀態是一種訂閱狀態;

 

微信的互動人員,主動和用戶去發起互動,先去解決他當前遇到的一些問題,建立相互之間的基礎信任感,這是第一種微信服務;

 

通過交流挖掘用戶的需求點以后,再借用微信公眾平臺的API接口,智能去推送給用戶相關的精準信息,這是第二種微信服務;

 

給用戶推薦提供一些,比如免費的在線聽課名額,或者企業診斷服務,提供部分干貨材料等,進一步強化用戶和微信公眾賬號之間的粘性,這是第三種服務,也是最為深入的一種服務。

 

經過這三輪服務,用戶和微信公眾賬號之間的信任度可以到達一個更高的深度。

 

三、微信技術

通過付費的引流手段,微信公眾賬號的關注量會非常大,因此微信服務工作也會很大,這時候就需要借助微信技術,去承擔一些重復性高的工作,比如用戶關注以后的開場白,比如用戶經常問到的常規性問題,比如上一段提到的智能推送文章等等,這些都需要通過微信技術去解決。

 

除了利用技術手段去解決一些重復性的工作以外,微信技術還需要承擔一項更為重要的責任,借用微信公眾號的二次開發能力,去策劃一些剛性產品;前面也提到了,微信內容并不能作為微信公眾賬 號的核心競爭力,所以提供給用戶剛性的產品功能,也是讓用戶保持粘性的重要手段;

 

微信公眾賬號發展至今,用戶數早已經不再是200萬,可能是300萬、400萬;眾多的個人或者品牌也早已投入到微信營銷的大軍里,除了極少的個人或者品牌,通過微信獲得盈利,大多數的投入方還處于苦苦支撐的狀態;

 

微信就不要再立“微信不是營銷工具”的牌坊了,按照微信目前的架構劃分,以及最近的動作,和營銷工具已經沒有什么區別了。

 

如何把微信營銷的門檻,降低到通過“努力+真誠”的經商門檻,是騰訊微信需要考慮的問題;畢 竟大眾都能夠操作的營銷渠道,才能成為真正的營銷渠道;而并不是像前期的微博,單純的依靠內容取勝,導致了很多的個人和品牌商死在了內容的門檻下。

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建好網站需要解決什么難題

建網站對企業來說非常容易,但建好網站卻沒那么容易。企業最希望的是與同行競爭時超越同行,網站大家都有建,但網站建得好對企業更有幫助。因為網站對客戶有吸引力,容易使客戶點擊瀏覽,增加產品曝光率。知道的人越多對企業越有利,對銷售產品更有幫助。有的企業建網站就像趕鴨子上架,選個模板第二天就上線。卻沒有考慮這個模板是否企業所需,對企業是否有幫助。實際上,要建好網站需要把一些問題解決了,接下來潤壤建網站公司說說,建好網站需要解決什么難題!2-1Z10123051H56.png


建好網站需要解決什么難題

  第一:確定網站類型與客戶需求

  企業在建網站之前最好能清楚確定網站類型與客戶的需求,要明白網站面向的是更龐大的客戶群而不是自己企業里的小團體。需要充分了解客戶對網站的需求,目前的市場競爭以及企業本身的發展方向等做一個分析調查。接下來要做的就是對網站進行設計,根據分析結果把一些需求都搬到網站里。網站里要怎樣的風格排版和功能效果,能給客戶提供哪些實用信息,產品的展示設計等都是企業要考慮到的問題??蛻羧菏鞘裁茨挲g段的都有,把一些綜合性的元素應用到網站里不失為一個好方法。

  第二:突出產品特色

  網站在設計風格的時候一定要把企業行業與產品特色表現出來,要的并不是一個平平淡淡的企業網站,而是一個主題明顯的企業網站。一家企業有那么多類型的產品,不可能每一個都重點介紹,只有比較熱銷或新款的產品才會放在首頁隆重介紹。因此在設計網站時先以產品為重點,并且在設計廣告圖與文字組織時要有視覺沖擊。網站的框架布局要合理,文字與圖片的展示需要放在適合的位置,切忌文字與圖片的堆砌,展示太多的內容不利于客戶瀏覽,只展示重要內容讓客戶能更容易獲取。

  第三:網頁展示要統一

  有的企業覺得每個欄目都不一樣,需要有自己的特色,于是產品中心一個風格,企業簡介一個風格,聯系方式也一個方格,讓客戶瀏覽時能有足夠的新鮮感。在建網站的時候重要的是有統一的網頁展示,不管是首頁還是內頁。欄目有個性是可以讓客戶產生新鮮感,但容易與網站整體內容區分開來,瀏覽網頁時沒有產生聯想,好像在不同的網站里。所以在建網站的時候要把元素應用在各個網頁里,讓不同的網頁之間有聯系是一個整體??梢栽O計統一的留白間距或者背景顏色來增加統一性。

  網站里充分體現企業特色,產品特色并且內外風格統一,讓客戶印象深刻,這樣的網站對企業更有幫助。企業建網站的時候首先就要把這幾個難題解決好,想要比同行網站建得好比的就是特色。


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