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一個營銷型網站應具備以下營銷工具: **一、在線客服系統(tǒng)** 1. 實時溝通 - 能夠讓客戶在瀏覽網站時隨時與企業(yè)客服人員進行交流,解答疑問,促進客戶對產品或服務的了解。例如,當客戶對某一產品的功能有疑問時,可立即通過在線客服咨詢,客服人員及時回復,提高客戶的購買信心。 - 支持多種溝通方式,如文字聊天、語音通話、視頻通話等,滿足不同客戶的需求。 2. 客戶管理 - 可以記錄客戶的基本信息、瀏覽歷史、咨詢內容等,方便企業(yè)對客戶進行分類管理和精準營銷。例如,根據(jù)客戶的瀏覽歷史和咨詢內容,向其推送相關的產品或服務信息。 **二、留言反饋系統(tǒng)** 1. 收集意見 - 客戶可以在網站上留言表達自己的意見、建議和需求,企業(yè)可以及時了解客戶的想法,改進產品和服務。比如,客戶對產品的某個功能提出改進建議,企業(yè)可以根據(jù)這些反饋進行產品升級。 - 有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,提高客戶滿意度。 2. 增加互動 - 客戶的留言可以被其他訪客看到,引發(fā)討論和互動,增加網站的活躍度和用戶粘性。例如,在一個產品評測頁面,客戶的留言和回復可以為其他潛在客戶提供參考。 **三、在線表單** 1. 信息收集 - 企業(yè)可以通過設置在線表單,收集客戶的聯(lián)系方式、需求信息等,為后續(xù)的營銷活動提供數(shù)據(jù)支持。比如,企業(yè)推出新產品時,可以通過在線表單收集客戶對新產品的興趣程度和購買意向。 - 表單可以根據(jù)企業(yè)的需求進行定制,收集特定的信息。 2. 引導轉化 - 在表單中設置引導性問題,如“您是否對我們的產品感興趣?”等,引導客戶進行思考和回答,從而提高客戶的轉化概率。 **四、優(yōu)惠券/折扣碼發(fā)放系統(tǒng)** 1. 促銷工具 - 企業(yè)可以在網站上發(fā)放優(yōu)惠券或折扣碼,吸引客戶購買產品或服務。例如,新用戶注冊時可獲得一張優(yōu)惠券,促進客戶的首次購買。 - 可以設置不同類型的優(yōu)惠券,如滿減券、折扣券、贈品券等,滿足不同的營銷需求。 2. 提高轉化率 - 優(yōu)惠券的存在可以刺激客戶的購買欲望,提高網站的轉化率。客戶在看到有優(yōu)惠券可領取時,可能會更傾向于購買產品或服務。 **五、數(shù)據(jù)分析工具** 1. 了解用戶行為 - 通過分析網站的訪問數(shù)據(jù),如訪問量、頁面停留時間、跳出率等,了解用戶的行為習慣和興趣點。例如,分析發(fā)現(xiàn)某個產品頁面的停留時間較長,說明用戶對該產品比較感興趣,企業(yè)可以針對這個產品進行重點推廣。 - 可以了解用戶的來源渠道,如搜索引擎、社交媒體、廣告等,優(yōu)化營銷渠道策略。 2. 評估營銷效果 - 對營銷活動的數(shù)據(jù)進行分析,評估活動的效果,如優(yōu)惠券的領取率、使用率,在線表單的提交率等。根據(jù)分析結果調整營銷策略,提高營銷效果。 **六、社交媒體分享按鈕** 1. 擴大傳播 - 在網站上設置社交媒體分享按鈕,方便客戶將感興趣的內容分享到自己的社交媒體平臺上,擴大企業(yè)的品牌傳播范圍。例如,客戶看到一篇有價值的文章或一個有趣的產品介紹,通過分享按鈕分享到自己的朋友圈或微博,可能會吸引更多的潛在客戶訪問網站。 - 增加網站的流量和曝光度。 2. 互動營銷 - 企業(yè)可以通過社交媒體平臺與客戶進行互動,回復客戶的評論和問題,增強客戶的參與感和忠誠度。例如,在微博上舉辦互動活動,邀請客戶參與,提高品牌知名度和美譽度。
提速條件一,在硬件方面,網站訪問速度這點是相當重要,每一個人應該都深有體會,如果網站加載很卡,毫不猶豫就會關掉了。因此公司首先要為網站配置一個足夠用的服務器、保證訪問速度快,還有就是網站能盡量少放視頻,圖片要壓縮。
提速條件二、在網站特效方面,在建網站規(guī)劃時,為了使網站看起來更加漂亮,會在網站上增加各種圖片,各種特效,假設特效過分艷麗不只容易發(fā)生審美不適,還會嚴重影響到網站的加載速度。因此在做特效前要確保空間服務器可以接受,不影響網站的正常加載,而且圖片和特效的顏色不能太多,太花俏。
提速條件三、處理站內圖片,據(jù)一項數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計,客戶等候頁面訪問速度最慢為10秒,如果超過10秒用戶關閉網頁,離開網站的可能性極大,因此網站的響應速度對于客戶體驗是是非常重要的,為了確保網站的訪問速度快,對于一些容量大的圖片,flash動畫等多媒體,盡量減少使用,對網站的圖片進行壓縮,但前提是不改變圖片的形狀。盡量在首頁少用flash和圖片,以便提升網站的訪問速度。
提速條件四、從頁面上下手,如果你的站點服務器你不能決定,那么我就得從頁面上下手,精簡代碼、優(yōu)化圖片、flash處理都能夠幫助我們的站點訪問速度提高。盡量用最少的代碼達到預期的目的,給網站減肥。數(shù)據(jù)庫的調用通常選用js代碼的方式,一旦網站js代碼過多,不僅搜索引擎不收錄你的網頁,并且會拖慢服務器的速度。輕則網站訪問速度遲緩,重則網站服務器直接癱瘓了。以前打開一個站點其他的內容都顯示出來了,只有圖片和flash會慢慢的顯示出來,
對于絕大多數(shù)公司網站來講,1g空間的服務器是相當合理的選擇。咱們不妨來做個計算,以200k的圖片來計算,1g空間可以放5000多張圖片,扣除網站程序所占用的空間(網站程序通常只占10-30m),這樣算來,放4000張圖片足夠了吧。有的人說,空間大點,網速就會快點吧?其實這是圈套,網站空間僅僅是存儲數(shù)據(jù)的,并不會影響瀏覽速度,決定瀏覽速度的是帶寬。原則上講,使用1g空間服務器的網站與使用10g空間服務器的速度并沒有什么不同。
如果網站輸入網址后十幾秒或幾十秒都不能加載完畢,很多客戶就會放棄訪問。因此提升網站的訪問速度相當重要。一是要選擇高配置的服務器空間。二是設計網站中少用太大的圖片和動畫,三是網站的程序代碼要精煉。這些都是技術方面的問題,當公司要進行建網站時,一定要將這些條件提出來,并且滿足這些條件,為建的網站提速。
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