口碑營銷是增加流量和推廣效果的重要方式之一，用戶體驗口口相傳遠比做大量的其它推廣工作效果更為顯著，那么，如何才能做好口碑營銷推廣呢？

　　在2014年，銷售可穿戴智能設備的電商開始崛起，越來越多的智能設備信息開始在微博、微信上被轉發。一家電商抓住電影《失孤》的熱映，首先在公眾號和微博上發布了新款智能兒童手環產品，并講解了其價值、用法。

　　由于圖片清楚完整、文字介紹獨特，幾乎沒有做什么特別傳播，就憑借其本身特質形成傳播效應，為這家企業帶來最初的顧客群。

　　在接下來的營銷過程中，除了微博和微信的強社交輿論渠道，該團隊全面利用了論壇、百度百科、文庫、新聞媒體、問答等公共渠道：

　　論壇上的發布，為產品帶來了較高人氣，并通過網友討論讓更多人關注;

　　百科詞條的創建，則增強了口碑傳播的底氣，提高了信任度;

　　文庫發布，帶給該團隊有效的外鏈投放，有利于口碑傳播過程中用戶群體對關鍵字的搜索;

　　傳統新聞媒體的配合轉載，形成了更大的線下口碑基礎;百度知道問答，則增強了用戶在傳播口碑之前的真實體驗。

　　由于口碑渠道拓展的全面，企業利用最初顧客群獲得了更大規模的傳播范圍，并由此將產品聲譽提高到新的臺階。

　　移動電商時代的成功，離不開口碑的形成和建立，想要做好口碑營銷模式，團隊需要抓住下面幾個環節。

　　1. “制造”談論者

　　無論如何，要有人開始談論產品和品牌，才會有口碑模式。案例中微信和微博中的初始顧客就是談論者，他們會因為個人愛好興趣而傳播產品信息。

　　談論者屬于市場中的普通消費群體，但他們通常應具備更強的影響力，能夠在短期向廣泛人群談論品牌，成為口碑傳播的中心。挑選并制造這些談論者，應該到目標客戶群體所生活的不同圈群中，找到意見領袖，并設法引導他們接受信息。

　　2.話題感

　　電商需要耐心打磨和產品有關的初始信息，其必須奇特、誘人，例如特價銷售、出其不意的服務、很獨特的吸引點、不一樣的使用方法、搞笑的產品名稱或者尤其漂亮的外形等。另外，話題應該很容易被復述，只需要幾句話就能講清楚。

　　產品信息要有話題感

　　為了引發“談論者”對話題的關注，在推廣內容中應預先埋藏以下和產品有關的亮點：

　　(1)新奇感

　　能讓談論者感到奇特而有趣的信息，當他談論時，可以引發別人的關注，更能讓自己表現得知識淵博。

　　(2)愉悅感

　　讓談論者自己感到愉悅的信息，他們也會為了分享快樂給別人而主動傳播。

　　(3)情節感

　　情節動人的故事本身就是優秀而持久的話題，即便故事不是很經典，但只要能讓談論者關注，就也會憑借情節去打動其他人。

　　(4)關懷感

　　讓談論者感受到企業通過產品傳遞的關懷，隨后他們也會用關懷身邊人來回報品牌。

　　(5)互惠感

　　幫助談論者有效解決其問題，他們也會為了幫助別人而傳播品牌。如某電商營銷產品是能促進少年兒童預防近視能力的治療儀，該企業在網站和其他宣傳渠道，向核心用戶(教師、醫生和全職媽媽)提供了保護眼睛的常識，這些文章寫得簡單易懂，很快就出于互惠動機，而產生更多倍數的轉發瀏覽量。

　　(6)共鳴感

　　通過和最初的談論者產生內心情感共鳴，迅速拉近距離，從而給他們繼續影響身邊人的力量。

　　3.傳播載體

　　談論者和話題再好，其傳播過程也需要準確的載體進行推動。如一家汽車用品電商在其APP產品頁面上設置了“轉發到朋友圈”和“轉發到QQ”的鏈接之后，其產品銷量明顯得到提升。

　　除此之外，電商還可以提供給顧客轉贈用的優惠券，當他們送給朋友時，也會同時傳遞口碑鏈。

　　4.參與口碑

　　口碑傳播鏈一旦開始，就不應中斷。電商營銷團隊不僅要促進口碑鏈的建立和延伸，還要設法加入鏈條，對口碑傳播進行鼓勵。

　　例如，某電商在推廣品牌之后，專門組織了團隊回復電子郵件、對博客評論內容和論壇發帖內容進行管理與回應、在微信群中組織各種討論與互動等。

　　上海網站建設公司在類似的參與口碑活動中，企業主要應表現出對顧客的感激之情，同時也要傳遞出友善態度。

在現實生活中，房子與房子的價格都是距離很大的。買房子主要看地段，建網站主要看質量，形成一個有質量的網站因素有很多。例如好的設計師、好的網站結構、好的文字圖片、好的配置等。對于一些打算建網站的企業而言，他們最關心的問題就是網站價格。經過了貨比三家，就會發覺網站的價格有貴有便宜。那么建網站價格迥然相異是因為哪些不同呢？

建網站價格迥然相異是因為哪些不同

　　一、大公司與小公司的不同

　　企業在咨詢建網站的過程中，就明白網站價格都是不一樣的。形成價格差別的重要因素之一，就是公司不同。小公司有小公司的價格，大公司自然不說多說，價格上是高過小公司的，而且知名度越大的公司價格就越高。有的企業追求高質量的網站，就會選擇大公司進行定制。大公司無論在專業技術還是售前售后服務上都與小公司不同。他們有更為高超的管理模式，所建的網站更潮流更符合客戶審美。不僅可以保證企業網站質量上乘，還會把細節問題完善好，以網站優化為前提進行編程布局。而小公司很難做到全方位提高網站質量，這就是大公司價格高于小公司的重要原因。

　　二、網站類型的不同

　　企業要建的網站類型不同，價格也會不同。一般網站有模板和定制之分，模板網站價格低于定制網站，主要原因在于模板網站不用從零開始編程設計，直接拿出現有的模板供企業選擇，因此一般幾百塊或者一千多塊就能做到建站全包。模板網站的弊端在于風格容易與別人撞版，而且不能在原網站上進行改版或者加功能。而定制網站是根據企業需求和品牌產品進行量身定制，需要經過策劃、設計、前臺后臺調整和維護等。價格至少在五千元以上。如果企業對網站預算比較少就選擇模板會更合適，預算寬裕的可以考慮定制網站，效果上絕對遠超模板。

　　三、技術水平不同

　　有些定制網站之所以能很快就上線，重點在于選擇了一個對的建網站公司。他們有專業的程序員，建站技術也是一流的。同樣是定制網站，有的需要一個月，有的需要一兩個星期，這其實可以理解為他們的技術水平不同。網站是要精心打造，然后技術水平的高低可以決定這個網站的制作時間。技術好的公司在建站價格上就會高于一般的公司，因為他們聘請了更專業的程序員。程序員水平不同，即使是建同一個網站，所呈現出來的效果也天差地別。而且在網站運營過程中，或多或少會發生一些問題，這時候需要的利用專業技術使網站盡快地恢復正常，技術水平差的就會一直拖延，而且修改效果也不理想。

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