（1）一號通用。百度官方的說法是無需注冊，其實(shí)用戶在輸入手機(jī)號驗(yàn)證碼的時(shí)候就相當(dāng)于已經(jīng)注冊了。筆者認(rèn)為把無需注冊用作一號通用比較好，只要手機(jī)號通過驗(yàn)證就能在包括1號店、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、順豐優(yōu)選、走秀網(wǎng)等電商網(wǎng)站內(nèi)購買商品，避免一個(gè)商場一個(gè)商場的去登陸。

（2）沒有“視覺污染”。墻壁上、廁所里、餐廳等等，我們抬頭不見低頭見的地方都被各種我們視覺上不需要的低劣廣告所占滿，這種就是“視覺污染”。互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)雖不如線下那么惡劣，但是各種彈窗、釣魚網(wǎng)站充斥其中，不小心點(diǎn)錯(cuò)了一個(gè)地方就有彈窗彈出來。在電商網(wǎng)站里亦是如此，特別是有大型促銷活動的時(shí)候，明明是瀏覽襯衣的信息，一條條文胸打折的消息卻竄出來，“視覺污染”無處不在。百度微購里總算沒有這些造成“視覺污染”的東西了，簡單干凈，這也符合搜索引擎的風(fēng)格。

（3）PC端、手機(jī)端通用。智能手機(jī)和平板電腦的普及讓移動互聯(lián)網(wǎng)形成大風(fēng)暴席卷而來，用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)的需求決定了產(chǎn)品必須跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的步伐，而百度微購也能在手機(jī)端使用。百度移動搜索產(chǎn)品的每日活躍用戶人數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)超過了1億人，移動端的百度微購算是引領(lǐng)了一種新的移動電商潮流。

缺點(diǎn)：（1）取消訂單麻煩。筆者作為小白用戶在測試百度微購的過程中發(fā)現(xiàn)，在“查看我的訂單，處理訂單”里面，點(diǎn)擊取消訂單的時(shí)候，彈出對話框顯示：“如果您對商品或者我們的服務(wù)不滿意，請撥打電話xxx”。筆者接著打電話到該客服單位，電話的廣告占了2分鐘，在“千呼萬喚始出來”的情況下，終于有客服接通了。筆者向其反映了這個(gè)訂單需要取消的情況，得到客服的回復(fù)是，因?yàn)橛唵芜€在待確認(rèn)中，暫時(shí)無法取消，通過手機(jī)號也無法查證。如果有用戶在地址輸入錯(cuò)誤或者想取消訂單的時(shí)候，這個(gè)后臺取消系統(tǒng)就是一大隱患，遠(yuǎn)不如商城里的直接取消來的方便。

（2）頻繁需要手機(jī)號驗(yàn)證。筆者在試用期間發(fā)現(xiàn)，換一個(gè)瀏覽器或者等待約一個(gè)小時(shí)之后進(jìn)入就需要重新驗(yàn)證手機(jī)號，筆者在使用百度微購的這幾個(gè)小時(shí)里，驗(yàn)證了四次，驗(yàn)證不方便。

（3）無法滿足“逛”和“比”的需求。女性在購物的時(shí)候，更多的時(shí)候是喜歡通過幾種產(chǎn)品的性價(jià)比來產(chǎn)生購買，而不是看中了就買，這一點(diǎn)不符合女性的網(wǎng)購需求。部分女性用戶則喜歡“逛”，“走馬觀花”般掃過產(chǎn)品，對于能吸引眼球的產(chǎn)品再去多比較，最后購買。目前百度微購的情況可能更適合男性，女性網(wǎng)購需求還需要多多完善。

結(jié)尾語：從產(chǎn)品角度出發(fā)，百度微購確實(shí)在形式上方便用戶在網(wǎng)購方便的需求，但是功能還有待完善，在大眾化的需求上尚需努力，包括售后等問題。從用戶角度出發(fā)，百度微購還難以帶給用戶更加實(shí)際的效果，比如訂單確認(rèn)問題，以及發(fā)貨物流問題。百度作為一款搜索產(chǎn)品來說，先之于其他搜索類產(chǎn)品在電商上的突破和創(chuàng)新，是值得人欣賞的，但“革命尚未成功，還需努力”。

網(wǎng)站想要提升用戶體驗(yàn)有很多方法，人機(jī)交互內(nèi)容就是其中之一。在前些年，由于一些技術(shù)的限制，導(dǎo)致這一內(nèi)容的添加具有很大的困難，但現(xiàn)在隨著各項(xiàng)技術(shù)的興起，人機(jī)交互的設(shè)計(jì)已經(jīng)不存在很大的障礙，很多網(wǎng)站的人機(jī)交互方面做的非常完善且的題，這可以為網(wǎng)站的營銷帶來極大的幫助。但值得注意的是，人機(jī)交互并不是一個(gè)只有正面作用的事情，事實(shí)上，如果處理不當(dāng)，很可能會帶來一些負(fù)面的影響。我們認(rèn)為，人機(jī)交互既然作為一項(xiàng)提升用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，那么就一定要基于用戶體驗(yàn)來設(shè)計(jì)。

一、人機(jī)交互在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意交互效果不是越多越好

很多人在進(jìn)行一項(xiàng)操作時(shí)往往會簡單的選擇大量的堆砌，如SEO優(yōu)化過程中對于關(guān)鍵詞的堆砌。在交互設(shè)計(jì)時(shí)，也往往會出現(xiàn)這一現(xiàn)象。一些交互人員可能由于主觀的認(rèn)為，更加絢麗的鮮果就可以讓網(wǎng)站給用戶帶來良好的觀感，所以會將交互效果制作的十分復(fù)雜，或者說是效果的簡單堆砌。但其實(shí)對于用戶而言，這樣的設(shè)計(jì)并不一定能夠帶來良好的體驗(yàn)，雖然可能大部分用戶對于密密麻麻的大段文字不感興趣，但這并不意味著他們能夠接受過多或是過于炫技的美術(shù)效果。

交互設(shè)計(jì)的初衷是讓用戶獲得更好的觀感，也可以讓頁面顯得更加生動，但如果美術(shù)效果過多，就會在很大程度上影響用戶的視線，甚至?xí)斐裳刍潄y的效果，同時(shí)也會讓用戶無法集中注意力于網(wǎng)站的中心內(nèi)容上，如果交互設(shè)計(jì)做成這樣，那么很難說這是一個(gè)成功的設(shè)計(jì)。

二、頁面交互應(yīng)與營銷相配合

提升用戶體驗(yàn)的直接目的其實(shí)就是為了提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，所以在交互的設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)該與營銷相配合以達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率的目的。如果能夠?qū)⒕W(wǎng)站上的重點(diǎn)內(nèi)容做好交互，無疑就可以讓用戶更加關(guān)注這些你想讓他們看到的東西。比如在線客服等功能，就可以通過一些精巧的設(shè)計(jì)引起用戶的關(guān)注，來引導(dǎo)他們點(diǎn)擊。

另外，如產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)，也可以通過精美的交互設(shè)計(jì)來吸引用戶的注意力，讓他們對你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，這也可以給用戶留下非常深刻的印象。總而言之，單純的交互設(shè)計(jì)的作用并不明顯，一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)應(yīng)該達(dá)到的效果是有效的提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。只有讓用戶更加關(guān)注網(wǎng)站中的核心內(nèi)容，才能夠顯示出交互設(shè)計(jì)的意義。

三、保證加載速度不會太慢

當(dāng)然，人機(jī)交互設(shè)計(jì)的再好，也難以避免的一個(gè)缺陷就是會使網(wǎng)站的加載速度變慢。因?yàn)榛贐/S技術(shù)的網(wǎng)站，是必須要通過預(yù)加載到客戶端計(jì)算機(jī)才可以運(yùn)行。所以網(wǎng)站上的每一個(gè)元素都要通過客戶端瀏覽器的解釋之后才能夠顯示。

所以我們可以得出，越復(fù)雜的交互設(shè)計(jì)，無疑就會給網(wǎng)站的加載速度帶來越多的負(fù)擔(dān)，如果人機(jī)交互效果設(shè)計(jì)的過于復(fù)雜，在這些內(nèi)容呈獻(xiàn)給用戶之前，首先讓用戶感到的是網(wǎng)站加載時(shí)的遲緩，這是網(wǎng)站的一個(gè)非常嚴(yán)重的減分項(xiàng)。所以，在設(shè)計(jì)人機(jī)交互時(shí)，應(yīng)該盡量合并JavaScript代碼和CSS樣式代碼等以避免資源的堵塞。而在圖片方面，也要在保證清晰度的情況下盡量的縮減大小，這樣才能夠盡可能的讓網(wǎng)站的加載速度不會受到太大的影響。

人機(jī)交互出現(xiàn)的目的就是為了讓用戶體驗(yàn)更進(jìn)一步，所以在進(jìn)行交互的設(shè)計(jì)時(shí)，也一定要以用戶體驗(yàn)出發(fā)，只有這樣，才能讓交互效果真正的給網(wǎng)站帶來正面的能量。

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