對于微信營銷，不同的人抱不同的態度，有人認為微信是營銷工具，有人則認為微信是客服平臺。不管你如何看待微信，如何使用微信平臺，都要把握好以下15個技巧。

1、  沒有捷徑：簡單的招數，狠狠的執行。微信平臺運營需要長時間的積累與大量精力的付出。每一個微信平臺都是一個微型媒體，從開通的那一天開始，你就要有把它長期運營下去的心理準備。這是微信平臺的良好基因。

2、  貢獻內容：網絡營銷是內容為王，微博營銷也是內容為王，微信營銷同樣不能例外！堅持為聽眾貢獻最有價值的內容，讓你的微信平臺“被需要”，是微信運營的生命保障。

3、  成為專家：要想獲得聽眾的認可，就必須提供真正專業的內容，首先自己要成為行業專家。微信公眾平臺的專業水平決定平臺的前途。

4、  話癆≠效率，質量>數量，提供簡明扼要的高質量互動。

5、  對所有的聽眾負責，不要以自我為中心。收聽是一種信任，珍惜每一份信任。對聽眾負責決定一個微信平臺的格局。

6、  真誠：真誠溝通、真誠服務、用自己的專業、幽默、學識等吸引聽眾。

7、  溝通是雙向的：不要只是單方面地向聽眾灌輸企業信息，要主動聆聽來自聽眾的聲音。

8、  緊跟潮流：及時利用最新最熱話題引起聽眾關注。

9、  積極互動：創造互動話題，善于利用互動獲取豐富信息。

10、              利用圖片和多媒體，豐富互動方式和內容。

11、              一視同仁，不要忽視任何一個與你互動的人。

12、              保持禮節：面對憤怒的客戶最應該保持禮貌。

13、              專注，不要運營太多的平臺，專注做好一個。

14、              和微博推廣結合起來。

15、              享受樂趣！只有樂趣才能不斷推陳出新，才能越走越遠！

互聯網到底是產品為核心還是運營為核心，亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯網項目中，我們意識到運營是任何銷售的核心，同時互聯網也是如此。在互聯網領域里，誰贏得了用戶誰就贏得了這場戰爭，毫無疑問運營是決定勝負的關鍵。

互聯網運營也是一樣。線上和線下運營都有異曲同工之處，一般來說主要圍繞兩個原則：一、新用戶、引流和轉化。二、如何維系老用戶，并且增加活躍度。可以說任何一個產品的運營工作基本都是圍繞這兩個原則來設計的。運營就像是一個小小的胚胎，它需要羊水和母體，那么這就需要有人創造這個環境來孕育。

對于新用戶，我們不肯能硬生生去拉來，而是靠創造的環境，里面有好的氛圍，當外面的人看到如此美妙的氣氛，自然篩選出愿意進入此環境的新人。

對于老用戶，我們又必須在這個充滿氛圍的環境中常常創新，還要建立和用戶之間的情感關系，這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。

市場上無論哪種產品，他們的體驗和業務方式，更趨向于同質化，逐漸沒有差異性。產品模式和機制上也慢慢毫無創新。這樣導致了市場上全是同類的產品，同類的業務流程。但是當設計出好的運營模式，策劃出好的方向，產品就可以脫穎而出，吸引來更多的注目。

互聯網行業里運營被分成差異不同的崗位。比如：新媒體運營、線上運營、產品運營、網站運營等不同崗位和職能。這樣區分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當下一些熱門的崗位，對于這些崗位的工作職責做深入的了解。

1、淘寶店鋪運營

主要的工作職責首先是對店鋪的規劃布局，商品的日常管理，商品的包裝設計和圖片設計，文案的撰寫，申請參與淘寶的各類活動，然后要研究商品的推廣，引流的方法，有效的提高搜索排名。接下來就是對商品售后的支持和處理。

2、新媒體運營主要存在于微博、微信、百家號這些社會化媒體和自媒體平臺，主要職責包括：賬號的內容維護與更新，圖片的設計和創新，粉絲數量的增長和維護，外圍其他知名賬號的合作與互推。

3、活動運營

首先要策劃活動方案，知道這次活動的目的和要達到的效果，設計出活動的整個流程，各個環節的搭配，然后進行實施，**根據結果及用戶參與的情況進行數據分析。

4、數據運營

分析產品和其他運營的相關數據，有效監控并及時更新優化。根據數據挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產品個性化提供有效合理的建議優化各種數據體系。

5、社區運營

為社區制定階段性推廣活動，跟進社區群體中的偏好，＊＊定位，定期更新社區內容，營造社區氛圍，提高新老用戶的粘度。

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