當(dāng)私家車主通過滴滴、Uber等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賺取零花錢時(shí)，出租車司機(jī)們則對著越來越多的空駛公里數(shù)唉聲嘆氣；當(dāng)淘寶、京東等電商賺得盆滿缽滿時(shí)，傳統(tǒng)實(shí)體商鋪卻利潤下滑，舉步維艱。

以電子商務(wù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展為代表，以制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合為趨勢，本輪新技術(shù)革命催生了大量就業(yè)崗位，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下緩解中國就業(yè)難題的一劑良方。

然而，新技術(shù)革命對就業(yè)的影響并非只有積極的方面。中國就業(yè)研究所所長曾湘泉認(rèn)為，從對就業(yè)數(shù)量的影響來看，本次技術(shù)革命對就業(yè)的創(chuàng)造效應(yīng)和毀滅效應(yīng)同時(shí)存在，此外，它對就業(yè)形式乃至收入分配結(jié)構(gòu)都會(huì)產(chǎn)生沖擊。

“在新的工作業(yè)態(tài)下，如何調(diào)整勞動(dòng)力市場制度以有效保護(hù)勞動(dòng)者的整體利益，是政府部門當(dāng)下應(yīng)著重研究并積極應(yīng)對的重要議題?！?/span>

影響就業(yè)數(shù)量質(zhì)量的“雙刃劍”

第一財(cái)經(jīng)日報(bào)：在“全民創(chuàng)業(yè)”熱潮的帶動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用人需求出現(xiàn)“井噴”，中國就業(yè)景氣指數(shù)也顯示，上半年互聯(lián)網(wǎng)及IT領(lǐng)域提供的職位數(shù)同比增幅為44%。這能否緩解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下滑所引發(fā)的就業(yè)壓力？

曾湘泉：近年來，互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道普遍出現(xiàn)，催生了大量的就業(yè)。電子商務(wù)給受過良好教育的年輕人創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。低成本甚至零成本的生產(chǎn)知識和貿(mào)易信息，促進(jìn)了貧窮地區(qū)勞動(dòng)年齡人口的就業(yè)。

但與此同時(shí)，在中國各地大量的實(shí)體店因經(jīng)營困難而倒閉，這些行業(yè)由此出現(xiàn)大量失業(yè)和半失業(yè)狀態(tài)的人員。值得注意的是，受到?jīng)_擊的這些實(shí)體店人員，大多年齡較大、教育水平較低、知識結(jié)構(gòu)老化，在勞動(dòng)力市場上缺乏再就業(yè)能力，在“互聯(lián)網(wǎng)+”占據(jù)話語權(quán)的當(dāng)下，此部分人群失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增加的事實(shí)不應(yīng)被忽略。

日報(bào)：這場新技術(shù)革命對勞動(dòng)者的就業(yè)質(zhì)量有什么影響?

曾湘泉：新技術(shù)革命對勞動(dòng)者就業(yè)質(zhì)量的影響機(jī)制非常復(fù)雜，一方面本次科技革命對不同勞動(dòng)者會(huì)產(chǎn)生差異化效應(yīng)；另一方面，科技革命廣泛作用于勞動(dòng)者就業(yè)質(zhì)量的各個(gè)維度，如收入、工作生活平衡、工作自主性、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度等，而其對這些子維度的影響并非都是正向的。

從收入角度來看，科技革命無疑會(huì)在增加勞動(dòng)生產(chǎn)率的基礎(chǔ)上提升整體工人的勞動(dòng)收入。從工作生活平衡角度來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，足不出戶養(yǎng)家糊口成為現(xiàn)實(shí)。去組織化，回歸家庭、回歸自然、回歸自由、回歸自主的時(shí)代是第三次工業(yè)革命帶給人類新的美好生活的期盼。

然而，從工作自主性、工作時(shí)間和工作強(qiáng)度的維度來看，新興行業(yè)員工雖然有較高的工作自主性，但其整體工作時(shí)間延長，工作強(qiáng)度加大。近年來，互聯(lián)網(wǎng)員工猝死的消息屢見報(bào)端。與傳統(tǒng)行業(yè)的工作類型和性質(zhì)不同，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員大多接觸工作內(nèi)容較新，這也迫使員工保持高強(qiáng)度的飽滿精神狀態(tài)。高強(qiáng)度工作壓力、睡眠不足、日曬不足、飲食不規(guī)律、生物鐘紊亂等都成為健康的殺手。

打破行業(yè)壟斷縮小收入差距

日報(bào)：最近這一兩年來，以支付寶、滴滴、Uber等為代表的新型產(chǎn)業(yè)對于原有的金融、出租車等壟斷行業(yè)形成了巨大的沖擊，新舊產(chǎn)業(yè)利益爭奪白熱化，這對于勞動(dòng)者的收入會(huì)有什么具體的影響？

曾湘泉：新技術(shù)革命促使了就業(yè)形式的多元化，非標(biāo)準(zhǔn)就業(yè)規(guī)模有持續(xù)擴(kuò)大的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)以快捷、便利的特點(diǎn)更好地滿足了客戶的個(gè)性化需求，以低價(jià)銷售擴(kuò)大了市場份額，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，這無疑從整體上提升了勞動(dòng)者的收入。

然而，從收入分配結(jié)構(gòu)來看，新技術(shù)革命對于勞動(dòng)者之間收入差距的影響具有兩面性。一方面新技術(shù)革命擴(kuò)大了勞動(dòng)者之間的收入差距，它在催生高收入群體的同時(shí)，卻也使得知識結(jié)構(gòu)較為陳舊和人力資本水平較低的群體面臨更大的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，本次新技術(shù)革命進(jìn)一步強(qiáng)化了市場的力量，在個(gè)別行業(yè)中，行業(yè)壟斷已經(jīng)開始被削弱甚至打破，而這又會(huì)縮小勞動(dòng)者之間的收入差距。

毋庸置疑，在互聯(lián)網(wǎng)的武裝下，強(qiáng)大的市場力量正逐步吞噬著傳統(tǒng)的壟斷性行業(yè)，新技術(shù)革命和社會(huì)現(xiàn)實(shí)利益體之間存在的矛盾將日益尖銳化，這無疑將給政府的行業(yè)規(guī)制帶來巨大的挑戰(zhàn)。

勞動(dòng)者的權(quán)益如何保護(hù)

日報(bào)：最近美國的一些O2O互聯(lián)網(wǎng)公司被批評漠視勞動(dòng)者權(quán)益，稱他們將員工分類為“個(gè)人承包商”而非雇員，不為他們提供薪酬、假期等福利。在互聯(lián)網(wǎng)革命的新形勢下，政府應(yīng)該對勞動(dòng)力市場的規(guī)則盡快做出哪些調(diào)整？

曾湘泉：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代非標(biāo)準(zhǔn)就業(yè)大量增加，使得就業(yè)、失業(yè)和退出勞動(dòng)力市場的傳統(tǒng)定義遭遇困難，甚至危機(jī)。不僅僅是政府的政策需要調(diào)整，企業(yè)的人力資源管理同樣也面臨挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的人力資源管理僅涉及工作地點(diǎn)中對人的管理，而家庭人力資源管理迄今仍是少人問津的研究領(lǐng)域。

從政府所面臨的挑戰(zhàn)來看，首先，在產(chǎn)業(yè)的摧毀和重塑過程中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人向新興產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移并不順暢，這就需要政府在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和技能培訓(xùn)方面進(jìn)行合理的規(guī)劃。

其次，就業(yè)形式的多元化和非標(biāo)準(zhǔn)就業(yè)比重的增加也會(huì)對我國的社會(huì)保障制度和勞動(dòng)爭議制度提出新的挑戰(zhàn)。

最后，在新形勢下，相關(guān)利益群體之間的沖突日益尖銳化，勞動(dòng)者的整體利益如何得到有效保護(hù)成為管理制度和法律規(guī)制亟待解決的問題。在傳統(tǒng)勞動(dòng)力市場背景下所發(fā)展起來的合同制度、工資支付制度、加班管理制度等，都需要在新的形勢下重新思考和構(gòu)建。

一、網(wǎng)站文字方面的體驗(yàn)，文字是我們的一種文化，源遠(yuǎn)流長，但是對于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，很少有人會(huì)坐在電腦前去瞅這些文字具體描述的是什么，尤其是那種大篇幅的文字，密集的堆在一起，所以往往用戶都會(huì)有一種字太多，不想看的想法，并且對于商城來說這一點(diǎn)尤為重要。所以建網(wǎng)站網(wǎng)站要避免這種過多的文字展示，相反可以采用圖片加少量文字描述的方式來對頁面的內(nèi)容進(jìn)行表達(dá)，通常的形式是一張大圖配上一個(gè)商品的標(biāo)題，再加上價(jià)格標(biāo)簽即可，在排版方面越簡潔越好，同時(shí)控制圖片的大小，注意留白，大概一行五個(gè)或者四個(gè)產(chǎn)品即可。確保訪客在不影響瀏覽的情況下，羅列出足夠的商品。因?yàn)槿绻麍D片排列密集一樣會(huì)造成瀏覽障礙，影響體驗(yàn)。

　　二、產(chǎn)品圖片應(yīng)盡量做到美觀，必要時(shí)可以通過圖片處理軟件修圖，但不能處理的太多虛假，比如給產(chǎn)品加特效什么的是影響體驗(yàn)的行為，畢竟對于用戶來說，真正想關(guān)注的是商品具體長什么樣，是否是實(shí)物拍攝等等，在處理圖片時(shí)在要不變形、不遮蓋的基礎(chǔ)上，使圖片更清晰的呈現(xiàn)在訪客面前。如果看不清楚，圖片模糊，是很難讓人有購買的欲望的。

　　三、企業(yè)產(chǎn)品的宣傳介紹，對于建的商城網(wǎng)站來說，每個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)進(jìn)去之后都要有產(chǎn)品的的詳細(xì)介紹，一般建網(wǎng)站公司會(huì)將產(chǎn)品的尺寸、配置、顏色、類型等做上去，同時(shí)夸一夸產(chǎn)品的優(yōu)勢，畢竟自賣自夸是必須的，在這方面太過低調(diào)是沒有意義的，但同時(shí)注意分寸，夸可以，但不能太過夸大，一些產(chǎn)品的優(yōu)勢被吹的天花亂墜只會(huì)讓人覺得太假，失去對產(chǎn)品建立起來的信任，從而失去這個(gè)成交的機(jī)會(huì)。同時(shí)在產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁面可以加入產(chǎn)品的評論功能，因?yàn)橥ǔＧ闆r下光靠自己夸自己效果是不大的，只能讓人半信半疑，但是別的夸就不一樣了，通過評論將部分用戶的好評展現(xiàn)出來，這是直接增加用戶信任的一種方式。

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