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在“互聯(lián)網(wǎng)+”被整個(gè)社會(huì)討論得火熱的時(shí)候,所有人的目光都集中在了“互聯(lián)網(wǎng)”上,但正如于揚(yáng)先生所說的,“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)在于“+”后面的那個(gè)詞,也正如本文所說的產(chǎn)品主義。
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)之下,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為最炙手可熱的詞匯,而且在顛覆著所有的傳統(tǒng)行業(yè),一如農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的沱沱公社、洗衣行業(yè)的榮昌e袋洗、餐飲行業(yè)的叫個(gè)鴨子等。
在這樣一個(gè)“今天不顛覆自己,明天就要被別人顛覆”的時(shí)代,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢面前,興奮者有之,痛苦者有之、彷徨者有之、迷茫者有之,甚至不少企業(yè)非但“互聯(lián)網(wǎng)+”沒有擁抱上,反而原有的優(yōu)勢也喪失殆盡。
陳春花老師曾經(jīng)說過:“當(dāng)不確定性成為常態(tài),一個(gè)最有效的方法就是回歸基本面”?;ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的基本面是什么?——是產(chǎn)品。
在工業(yè)時(shí)代,我們強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)和規(guī)模,不斷地強(qiáng)調(diào)營銷的重要性。在這樣的時(shí)代,我們崇尚的是技術(shù)、規(guī)模,企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿是微軟、諾基亞、三星。
之所以強(qiáng)調(diào)營銷、技術(shù)和規(guī)模,這是因?yàn)樵诠I(yè)時(shí)代,產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié)較多。消費(fèi)者和產(chǎn)品之間存在相當(dāng)程度的信息不對稱,消費(fèi)者的消費(fèi)行為在某種程度上是被動(dòng)的,要被商家的廣告或營銷引導(dǎo),才能最終完成購買行為。
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,消費(fèi)者、廠商、產(chǎn)品之間通過微信、微博等平臺(tái)連接到了一起,信息不對稱的局面被徹底顛覆。
消費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瞬間聚集和分散,這既是巨大的商機(jī),也是巨大的挑戰(zhàn)。即使曾經(jīng)如日中天的品牌,如果不能不斷開發(fā)迎合消費(fèi)者需求的有熱度的產(chǎn)品,所謂品牌,可能也僅僅是一個(gè)LOGO而已。
這個(gè)時(shí)代,更加印證了我們一直以來的主張“產(chǎn)品是皮,品牌是毛,皮之不存,毛將焉附”。
在這樣一個(gè)時(shí)代,消費(fèi)者可以比以往任何時(shí)代都快速地接觸到產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,我們學(xué)習(xí)的對象不再是微軟、三星,而是蘋果、特斯拉、小米等產(chǎn)品主義企業(yè)。
這是因?yàn)椋汉玫漠a(chǎn)品,就是讓服務(wù)成為多余。
在餐飲行業(yè),當(dāng)大家感覺把產(chǎn)品做的差不多的時(shí)候,就開始拼服務(wù)。但是,產(chǎn)品真的已經(jīng)做到完美了嗎?同樣在家電行業(yè)。海爾曾經(jīng)靠服務(wù)贏得國際聲譽(yù),但在今天卻面臨空調(diào)不如格力,冰箱不如西門子、凈水器不如沁園、美的的窘境。如果沒有一流的產(chǎn)品,海爾未來的競爭力就沒有保證。
海底撈之后,餐飲行業(yè)又誕生了一家現(xiàn)象級(jí)企業(yè)——巴奴,創(chuàng)始人杜中兵堅(jiān)持:“服務(wù)好顧客的嘴比服務(wù)好顧客的人重要?!眻?jiān)定不移地聚焦產(chǎn)品。
“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”??恐?dú)一無二的產(chǎn)品和定位,在河南市場,巴奴在開店數(shù)量、翻臺(tái)率等指標(biāo)上均超過了以服務(wù)見長的海底撈。
更為難能可貴的是,在長三角地區(qū),面對巴奴的競爭壓力,從不打折的海底撈在無錫、常州市場竟然開始打折促銷。要知道,海底撈打折,絕對是第一次。
在杜中兵看來,越是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品離消費(fèi)者越近,反而更缺產(chǎn)品主義,市場業(yè)績印證了他的判斷。
李宗盛在其片子《致匠心》中說:“人生很多事急不得,你得等著它自己熟”。以工匠之心,李宗盛迄今創(chuàng)作了幾千首歌曲,可謂多產(chǎn)。
什么是工匠精神——就是一種默默無聞、追求完美,一絲不茍的精神。比如歷史上,歐冶子幾十年如一日,丹心鑄劍,終于打造出湛盧等傳世寶劍。
在工業(yè)化時(shí)代,基于分工和協(xié)同的要求,傳統(tǒng)工匠被大工業(yè)精神所取代,被演繹為一種追求極致,賦予產(chǎn)品創(chuàng)造力的高感知行為。
在大工業(yè)精神下,企業(yè)大廈的高度,取決于地基(產(chǎn)品)的牢固程度。因此,僥幸與投機(jī)在這里都不管用,只有秉承一種“工業(yè)精神”,朝著理想一步一個(gè)腳印地前進(jìn),才能走向未來。
縱觀世界上那些成功的企業(yè),從表面看來得益于對商業(yè)機(jī)會(huì)的把握和商業(yè)模式的設(shè)計(jì),實(shí)際上,從根本上說,得益于大工業(yè)背景下的工匠精神。
談到工匠精神,不少人會(huì)想到羅永浩那句感動(dòng)了很多人的話:“我不是為了輸贏,我就是認(rèn)真”。被羅永浩的認(rèn)真感動(dòng)的粉絲說:“你負(fù)責(zé)認(rèn)真,我們幫你贏!”
天助自助者,在曾經(jīng)是靠天吃飯、產(chǎn)品質(zhì)量最難穩(wěn)定的農(nóng)業(yè),做了一輩子“產(chǎn)品主義者”的褚時(shí)健出獄之后,在哀牢山,承包了一片土地種冰糖橙,依靠每年解決幾個(gè)問題,最終用汗水澆筑了“勵(lì)志橙”的成功,成為億萬富翁。
黃鐵鷹在《褚橙:你也學(xué)不會(huì)》一書中描述了一個(gè)令人震撼的細(xì)節(jié):褚時(shí)健還有好幾家農(nóng)戶都在同一家養(yǎng)雞場買雞糞。大多數(shù)人都是直接拎著袋子,過秤,交錢,可褚時(shí)健不一樣,他會(huì)把雞糞倒出來,然后放在手掌上捏一捏,看看水分多少,看看有沒有摻過多的鋸末,他會(huì)據(jù)此跟賣雞糞的討價(jià)還價(jià)。
工匠精神成就了儲(chǔ)橙,也成就了巴奴。
“不瘋魔,不成活”,杜中兵成為火鍋行業(yè)的最瘋狂的產(chǎn)品主義者。創(chuàng)業(yè)14年來,他始終拒絕任何誘惑,守住底線,不做任何投資,只做一件事,就是做好火鍋產(chǎn)品。
回顧中國營銷三十年歷程,品牌可以說幾乎是所有中國企業(yè)的最高追求。
不過,很多企業(yè)并沒有搞清楚產(chǎn)品和品牌的關(guān)系,產(chǎn)品是皮,品牌是毛,皮之不存毛將焉附。一如沒有AD鈣奶、營養(yǎng)快線就沒有娃哈哈品牌,沒有小米和紅米就沒有小米的大紅大紫。
做好產(chǎn)品,不僅可以成就品牌,本身就是最好的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略意味著取舍,杜中兵認(rèn)為:“企業(yè)發(fā)展過程中不能變的是產(chǎn)品,品牌的焦點(diǎn)即產(chǎn)品,品牌屬性即產(chǎn)品背后的文化屬性。焦點(diǎn)收縮,品牌力量擴(kuò)大,一旦發(fā)散,偏離產(chǎn)品主義主線,企業(yè)經(jīng)營就要出問題?!?/span>
“我們至少還在做東西,布萊爾先生?!庇笆紫嗖既R爾曾問為何整個(gè)歐洲經(jīng)濟(jì)都不太景氣的大背景之下,德國還能一枝獨(dú)秀,德國總理默克爾如是回答。100多年來,德國堅(jiān)持產(chǎn)品主義,從未動(dòng)搖。經(jīng)過百年積淀,在制造領(lǐng)域獨(dú)步全球。
近年,為了強(qiáng)化德國在制造業(yè)的優(yōu)勢,德國實(shí)施了雄心勃勃的新工業(yè)戰(zhàn)略,也就是“工業(yè)4.0戰(zhàn)略”,推進(jìn)智能制造,在產(chǎn)品主義的道路上繼續(xù)強(qiáng)化自身的優(yōu)勢。可以說,一百年來堅(jiān)持產(chǎn)品主義,德國制造已經(jīng)超越產(chǎn)品,而成為一種文化。它代表著經(jīng)久、耐用、嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍。
就像美國的可樂和大片,德國的機(jī)械和機(jī)床、法國的香水和香檳,日本的電子和鋼鐵已經(jīng)成為這些國家的名片。隨著中國崛起,哪個(gè)產(chǎn)業(yè)將成為中國的名片和文化的載體?
餐飲行業(yè)是否有希望?且不說是東西方餐飲習(xí)慣和文化迥異,就是歷來“東辣西酸,南甜北咸”的國內(nèi)市場,其偏好、產(chǎn)品差異之大無出其右。不過,在全球化的大背景下,地方特色的就是全國的,民族的就是世界的。實(shí)際上,文化差異并不是中國企業(yè)走向世界的障礙。以飲料行業(yè)為例,王老吉曾經(jīng)是廣州地方特色飲品,近年,王老吉在北方市場發(fā)展良好,已經(jīng)形成南北雙核,始于廣東的涼茶文化已經(jīng)得到包括北方市場的全國市場的認(rèn)同。
同樣,在餐飲行業(yè),肇始于北方市場,以毛肚和菌湯為核心的巴奴火鍋?zhàn)罱鸵宰陨愍?dú)特的產(chǎn)品和巴奴文化征服了南方消費(fèi)者,比如在無錫新開的四店全部飄紅,甚至有不少從上海的消費(fèi)者慕名而來??梢哉f,南方消費(fèi)者完全認(rèn)同并接受了巴奴為代表的北方火鍋文化,并沒有地域、文化和習(xí)慣上的障礙:好產(chǎn)品到哪里都暢行無阻。作為最容易做到標(biāo)準(zhǔn)化的餐飲品類,火鍋是餐飲行業(yè)最有希望走向世界的,巴奴創(chuàng)始人杜中兵希望有朝一日,巴奴能夠像漢堡王、星巴克、賽百味(無一例外都是聚焦自己的核心產(chǎn)品)一樣,走向世界,向全球傳遞中國的火鍋和餐飲文化。
在網(wǎng)站建設(shè)過程中,要避免兼容性問題,需要從規(guī)劃設(shè)計(jì)階段到測試上線階段都予以重視,以下是一些有效的方法: ### 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 - **明確目標(biāo)瀏覽器和設(shè)備**:在項(xiàng)目初期,確定需要兼容的主流瀏覽器及其版本,以及目標(biāo)用戶可能使用的各種設(shè)備類型(如桌面電腦、筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)等)和屏幕尺寸,以便在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中有針對性地進(jìn)行測試和優(yōu)化。 - **采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范**:遵循W3C制定的HTML、CSS和JavaScript等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行編碼。使用語義化的HTML標(biāo)簽,有助于搜索引擎理解頁面內(nèi)容,也能使頁面在不同設(shè)備和瀏覽器上的解析更加一致。 ### 設(shè)計(jì)階段 - **響應(yīng)式設(shè)計(jì)**:采用響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì),運(yùn)用媒體查詢、彈性布局等技術(shù),使網(wǎng)站能夠根據(jù)不同設(shè)備的屏幕尺寸自動(dòng)調(diào)整布局和樣式,確保在各種設(shè)備上都能提供良好的視覺體驗(yàn)。 - **圖片處理**:使用合適的圖片格式,并根據(jù)不同設(shè)備的像素密度提供相應(yīng)分辨率的圖片,以保證圖片在不同設(shè)備上的顯示效果清晰且加載速度快。 ### 開發(fā)階段 - **CSS樣式重置**:在編寫CSS樣式時(shí),先使用通用的樣式重置代碼,消除不同瀏覽器默認(rèn)樣式的差異,為后續(xù)的樣式設(shè)計(jì)提供一個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)。 - **JavaScript兼容性**:編寫JavaScript代碼時(shí),要注意不同瀏覽器對JavaScript的支持程度和實(shí)現(xiàn)方式的差異。避免使用特定瀏覽器特有的JavaScript特性和方法,盡量使用通用的、被廣泛支持的JavaScript庫和框架,并確保所使用的庫和框架已經(jīng)經(jīng)過充分的兼容性測試。 ### 測試階段 - **多瀏覽器測試**:在網(wǎng)站開發(fā)過程中,定期在各種主流瀏覽器(如Chrome、Firefox、Safari、IE、Edge等)及其不同版本上進(jìn)行測試,檢查頁面的布局、樣式、交互功能等是否正常顯示和運(yùn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)兼容性問題。 - **多設(shè)備測試**:利用真實(shí)的設(shè)備和模擬器,對網(wǎng)站在不同類型和尺寸的設(shè)備上進(jìn)行測試,包括各種智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦和臺(tái)式電腦等,確保網(wǎng)站在所有目標(biāo)設(shè)備上都能完美適配。 ### 上線后維護(hù)階段 - **持續(xù)監(jiān)測**:網(wǎng)站上線后,通過使用專業(yè)的網(wǎng)站監(jiān)測工具,持續(xù)監(jiān)測網(wǎng)站在不同瀏覽器和設(shè)備上的訪問情況,收集用戶反饋和錯(cuò)誤報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的兼容性問題。 - **及時(shí)更新**:隨著瀏覽器的不斷更新和新設(shè)備的推出,網(wǎng)站可能會(huì)出現(xiàn)新的兼容性問題。因此,需要及時(shí)關(guān)注技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),對網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的更新和優(yōu)化,以確保其兼容性始終保持良好狀態(tài)。
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