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互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是個炒熟了的話題,現(xiàn)在幾乎沒什么可以拿來聊的“正菜”,只剩下些形同嚼蠟的牙慧拌佐一杯涼茶。
之所以現(xiàn)在還有很多的朋友在談?wù)撨@個已經(jīng)“過時”了的話題,是因為大部分圍城內(nèi)的冒險家發(fā)現(xiàn)自己雖沒有撞到南墻,但是自己卻跨在了南墻之上,不知上下,而把自己架到南墻之上的卻是自以為是的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,這里不是說“互聯(lián)網(wǎng)思維”不對,而是當(dāng)局者迷的“偽定勢思維”,這種思維的出現(xiàn),恰恰是轉(zhuǎn)型過程中多方博弈的一個結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展過程中會不斷的轉(zhuǎn)型,這就像人的免疫系統(tǒng)一樣,不斷的變革才能不斷增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。但是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型卻給企業(yè)帶來了一個又一個致命的陷阱,并且陷阱的出現(xiàn)往往是企業(yè)自己給自己的挖的坑,原因竟是八方埋伏。
我們從兩個大的方面來聊聊“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”的破壞性創(chuàng)新。
首先是破壞性價值帶來的革命,這個革命是從企業(yè)骨子里面帶來的劇痛,從更深層次來講這是文明歷史發(fā)展的一個必然結(jié)果!自打清朝開始中國就已經(jīng)變成了一個不思進(jìn)取的民族,統(tǒng)治階級的無能導(dǎo)致了他們寧愿遏制整個民族創(chuàng)新能力,這和我們現(xiàn)在很多企業(yè)貌似差不多,唯一推動社會發(fā)展的動力就是龐大的人口基數(shù),也就是我們所說的人口紅利,但是“老本”總有吃完的一天;當(dāng)然,不一定是消失了,根據(jù)質(zhì)量守恒定律的理論,也可以說整個人口紅利的價值產(chǎn)生了新的轉(zhuǎn)移。
改革開放這么多年,中國社會最大的變革不是GDP的劇增,而是教育的發(fā)展。教育的普及帶來的使整個社會文明的進(jìn)步,說得俗一點(diǎn)就是老百姓變聰明了,大家搞清楚了自己的“價格”,哥們干活要漲價了。
于是“價值”與“價格”之間開始產(chǎn)生新的博弈。
“拒下剛性”是個有趣的理論,這個理論和GDP有著驚人的強(qiáng)相關(guān)性:收入必須要往上漲,導(dǎo)致生產(chǎn)資料成本也必須往上漲,最后就是局部通脹。對于企業(yè)來講最直接的體現(xiàn)就是產(chǎn)業(yè)工人(公司員工)工資不斷上漲,最終給企業(yè)的成本帶來了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)然不是說工資不應(yīng)該上漲,但這是個非?,F(xiàn)實的情況,“勞資”之間的博弈實際上空前尖銳,比從前實際上更加尖銳,只不過更加隱蔽了而已。
面對合理的人力資源成本上升,企業(yè)不得不從管理方面入手,通過新的管理創(chuàng)新來控制成本的無限上升。企業(yè)家愿意為降低成本而投入,但是新的問題又來了:經(jīng)驗管理與數(shù)據(jù)管理的博弈又開始了。
很多企業(yè)家都在問:我知道大數(shù)據(jù),但是該怎么用?數(shù)據(jù)管理,你在開玩笑?
大數(shù)據(jù)的“火”,是因為它神秘,很多人嘴上都在說大數(shù)據(jù),其實真的沒多少人懂大數(shù)據(jù),甚至連專業(yè)一點(diǎn)的統(tǒng)計學(xué)都沒學(xué)好。當(dāng)然這不代表我們不可以利用別人在大數(shù)據(jù)上作出的成果給自己創(chuàng)造價值,實際上我們每天都在接觸數(shù)據(jù)分析帶來的巨大好處,最直接的算是精準(zhǔn)廣告和各種社交平臺。
對于企業(yè)管理來講更多的是管理思維的變革:現(xiàn)在企業(yè)招人更多的是在線招聘和找精準(zhǔn)獵頭,而這二者靠的就是數(shù)據(jù)分析帶來的精準(zhǔn)人士定位,比如現(xiàn)在火爆的一塌糊的在線招聘公司LinkedIn。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講,更實際的做法是把自己的管理體系數(shù)據(jù)化(IT化只是一個入門的開始),做得高大上一點(diǎn)就是把企業(yè)的員工管理平臺和微信、微博等社會化媒體平臺打通,通過對員工的社交賬號的數(shù)據(jù)分析,來重新思考員工的真實價值;對于合作伙伴來講,特別是供應(yīng)鏈體系的管理更加應(yīng)該數(shù)據(jù)化,將自己的供應(yīng)鏈管理體系部分的與合作伙伴們對接,用互聯(lián)網(wǎng)的思維將大家構(gòu)造成一個完整的生態(tài)系統(tǒng),也就是所謂的工業(yè)4.0模式,將大大降低企業(yè)的管理成本。
把所有價值節(jié)點(diǎn)都融合在整個圍繞企業(yè)價值生態(tài)的博弈環(huán)境里面,利用互聯(lián)網(wǎng)的思維把整個價值矛盾構(gòu)造一個零和博弈的結(jié)果,給企業(yè)帶來的可能不僅僅是省下一點(diǎn)點(diǎn)金幣。
“產(chǎn)品價值”作為多方博弈的原點(diǎn)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)生了新的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)移:在很多時候產(chǎn)品不再是價值的最終體現(xiàn),甚至成為一個情懷的載體:各種的“爆品”、“眾籌”、“預(yù)售”都成為了傳統(tǒng)企業(yè)眼里的潘多拉魔盒,但是不了解真實內(nèi)幕和游戲規(guī)則的初入者卻成為了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型盛宴的餐后甜點(diǎn),成為各方博弈的炮灰。
最后就是“人”的變化:中產(chǎn)階級消費(fèi)觀念變更!
所有博弈的最終目的無非是消費(fèi)者口袋里的那點(diǎn)銀子,可銀子就那么一點(diǎn),我搶到了你就沒了。70、80、90后三代人由于出身和成長環(huán)境的不同消費(fèi)理念大相徑庭,特別是這幾年80后成為消費(fèi)主體后整個市場產(chǎn)生了巨大的變化:有知識的一代徹底破壞了原有的市場規(guī)則,加上整個社會產(chǎn)品的極大豐富導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)環(huán)境完全和以前不一樣了。
很多人都在探討小米的模式,實際上小米的模式也不是那么高深,只是他們偽裝得比較好,實際上小米就是一家新媒體傳播公司,打著“社群經(jīng)濟(jì)”的名頭玩了一把傳播式營銷的把戲。下面和大家分享一下“傳播式營銷革命”。
再提廣告,你就low了,大家現(xiàn)在玩兒的是“社群經(jīng)濟(jì)”。
社群經(jīng)濟(jì)這個詞比較新,但是并不是個新鮮事物,最早在1954年出現(xiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)(SNS:Social Network Service的翻譯)就算得上是社群經(jīng)濟(jì)的最早雛形,后來出現(xiàn)的各種論壇,特別是各種專業(yè)性的論壇實際上就已經(jīng)是真正的“社群經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)然這幾年“小米”“邏輯思維”等等比較強(qiáng)勢的新媒體組織把這個詞炒得更加火熱了而已。對于企業(yè)來講最實惠的“社群經(jīng)濟(jì)”就是論壇,無論是自建論壇還是參與到別人的論壇活動都可以一比較低的成本發(fā)展自己的“社群經(jīng)濟(jì)”。
“社群經(jīng)濟(jì)”實際上就是廣告的一個新的變異模式。有知識的一代人往往對于世界的了解更加的明晰, 特別是社會化媒體“管道”的四通八達(dá),獲取信息和傳播信息的通道空前多樣化和順暢,見得多了自然無師自通,所以大家不在篤信廣告。
再加上各種電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)更加改變了大家的購物習(xí)慣??梢哉f這些電子商務(wù)平臺本身就是最好的廣告和媒體宣傳平臺,所以對于企業(yè)來講“借勢”才是最經(jīng)濟(jì)的方式,同時也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個最本質(zhì)的體現(xiàn)。
再一個就是移動互聯(lián)網(wǎng)的閱讀習(xí)慣的變化,大家更愿意在手機(jī)端看新聞或者文章,這就使得廣告的形式必須符合手機(jī)端的于都習(xí)慣, 而這種閱讀習(xí)慣和傳統(tǒng)大屏幕時代完全不同,再加上現(xiàn)代消費(fèi)者群體對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴使得廣告已不再有市場,大家更喜歡閱讀(觀看)一些有營養(yǎng)的內(nèi)容,所以把廣告煲成一碗“雞湯”可能效果更好。
說到“社群經(jīng)濟(jì)”是個偽命題,是因為這是從移動互聯(lián)網(wǎng)“居民”的特性來講的。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶是沒有忠誠度的,一點(diǎn)都沒有。他們從來到你辛苦搭建的這個圈子的那一天開始,他們就做好了離開的準(zhǔn)備。因為他們是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“新游牧族”,他們追求的是感官上的刺激,追隨的是自己內(nèi)心的向往;一旦有新的刺激,他們會立即聚集過去,不會留下半朵云彩。
當(dāng)然對于企業(yè)來講,這不一定是個壞事,作為新進(jìn)者,你有無數(shù)的機(jī)會通過一個有趣的刺激把用戶吸引過來;當(dāng)然接下來是不是可以“圈羊”擠奶就各憑本事了。
接下來就是“價格紅利”的轉(zhuǎn)移。就像上面我們談到了人口紅利轉(zhuǎn)移一樣,在這個“安能辨我是雌雄”的紛亂社會,產(chǎn)品的價值與價格也并不是那么親密了,人為的破壞往往使得價格與價值的偏移越來越遠(yuǎn),這是因為另外一種沒有處于直接競爭漩渦之內(nèi)的衍生價值出現(xiàn)了,竟品的一部分價值轉(zhuǎn)移到了新的產(chǎn)品上,這就使得博弈中的競品價格產(chǎn)生了新的變化,往往使當(dāng)局各方感覺“亂花漸欲迷人眼”無從著力。比如網(wǎng)上很多的“9塊9包郵”、“1元錢電影票”、“打車補(bǔ)貼”等等玩法,實際上這些做法的目的是為了遮人耳目,把對手們吸引到一個價值很低的博弈環(huán)境中,而另一方面“暗渡陳倉”在另一個產(chǎn)品上大發(fā)橫財。
寫在最后:企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是個無法逃脫的命題,在這個非零和博弈的過程中,沒有“退一步海闊天空”,只有借勢發(fā)展。思維模式的轉(zhuǎn)變是最重要的基礎(chǔ),這層窗戶紙如果捅不破,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就真的是個“偽命題”。
別人的成功無法復(fù)制,但是可以借鑒;閉門造車、照抄搬套是沒有辦法做好互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。每個企業(yè)都有自己的特點(diǎn),但是站在巨人(矮子也有自己的優(yōu)勢)的肩膀上你可以少走很多彎路。
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通常建網(wǎng)站的思路會包含:策劃、設(shè)計、推廣運(yùn)營等,一般的企業(yè)建網(wǎng)站是想通過網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的,實現(xiàn)電商的目的。通過了解項目用戶的宣傳策略,使企業(yè)以最小的網(wǎng)站投入,超越同行競爭對手,獲得更有效的市場回報,網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)宣傳的起點(diǎn),思路的嚴(yán)謹(jǐn)性、實用性將直接影響到網(wǎng)站的效果。以用戶需求為網(wǎng)站導(dǎo)向,結(jié)合自身的想法與要求,在滿足公司不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃思路,那么都有哪些與眾不同的建網(wǎng)站思路呢。
那些與眾不同的建網(wǎng)站思路
建網(wǎng)站的宣傳思路:主要工作包含項目可行性分析、同行競爭對手分析、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品思路、網(wǎng)絡(luò)獲利思路、設(shè)計網(wǎng)站思路、賣點(diǎn)思路、網(wǎng)絡(luò)推廣思路,最后綜合為一套專業(yè)的網(wǎng)站宣傳思路。
網(wǎng)站在技術(shù)方面的可行性分析,就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件,分析企業(yè)的目標(biāo)、要求能否達(dá)到,以及所采用的技術(shù)方案是不是具有一定的先進(jìn)性。建網(wǎng)站在技術(shù)上的可行性可以從硬件的性能要求、程序的性能要求等幾個方面去思考。
在瀏覽量方面的思路,不論網(wǎng)站內(nèi)容怎樣豐富,網(wǎng)頁設(shè)計怎樣精致,但不能有較高瀏覽量這個網(wǎng)站還是失敗的。怎樣能讓更多的人知道并訪問您的公司網(wǎng)站呢,也就是怎樣在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的企業(yè)呢?首先應(yīng)該理出一套網(wǎng)站的推廣方案,并將一些推廣方法計劃性地規(guī)劃重組。一方面是客戶自己宣傳網(wǎng)站,如通過名片,印刷品等打上網(wǎng)址。另外一個方面,通過網(wǎng)絡(luò)上的電子宣傳,如搜索引擎、友情鏈接、郵件宣傳等。
公司在自己建網(wǎng)站中一定要盡量多明白些信息,多做些比較,審查他們所提交的網(wǎng)站方案。做網(wǎng)站實際上并不是一個省事的工作,怎樣站在企業(yè)的角度去規(guī)劃、營造一個實用的網(wǎng)站,投入與網(wǎng)站功能相配套的效果,需要用戶與設(shè)計企業(yè)或?qū)I(yè)人員仔細(xì)研究,要知道自己想做什么網(wǎng)站,目標(biāo)又是什么,不要說要做個網(wǎng)站,就隨隨意便做了個網(wǎng)站,那樣是沒用的,等于沒做,我們要思考以后的問題,舉一個簡單的例子,現(xiàn)在隨意做個網(wǎng)站,到時候想做SEO優(yōu)化的話能行嗎,關(guān)鍵詞能上去嗎,那還不是得重做,因此要做深遠(yuǎn)的考慮!
最后要淡會細(xì)心傾聽,傾聽是為了收集信息,把握現(xiàn)有情況,收集網(wǎng)站用戶的想法。一些網(wǎng)站用戶的個人想法,例如對產(chǎn)品的認(rèn)識規(guī)劃及對產(chǎn)品的希望、背景、對于現(xiàn)有思路的意見等,這些都是存在在網(wǎng)站用戶的腦海中,設(shè)計師應(yīng)該努力將這些信息都可視化,這些因素對建網(wǎng)站將會有很大的啟迪和靈感激發(fā)。以此思路來建設(shè)出與眾不同的網(wǎng)站。
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