不知從何時開始，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在白熱化的競爭中尋求轉(zhuǎn)型，實體化經(jīng)營是首選，同時，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)也在一片紅海當(dāng)中尋求轉(zhuǎn)型，甚至不乏一些企業(yè)主喊出了“被互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)逼死了”的口號。

昨晚，看到南京知名自媒體人張巧忠的一個感慨：“最近找我聊傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的特別多，傳統(tǒng)制造業(yè)的想做個垂直電商，線下小店想學(xué)個黃太吉，電視臺的想做個新媒體……不一而足。他們總是顯得特別著急，求快求全，殊不知這世上哪有什么萬能的解藥，找準(zhǔn)病根，摸對病癥，漸進(jìn)治療，才是上策。”

事實上，不知從何時開始，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在白熱化的競爭中尋求轉(zhuǎn)型，實體化經(jīng)營是首選，同時，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)也在一片紅海當(dāng)中尋求轉(zhuǎn)型，甚至不乏一些企業(yè)主喊出了“被互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)逼死了”的口號。

無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是傳統(tǒng)行業(yè)，都渴望轉(zhuǎn)型，源于他們心存恐懼，就像流行語所說的：不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型是找死，但至少還有一線生機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻繁落地線下

1、世紀(jì)佳緣

世紀(jì)佳緣是國內(nèi)第一家在納斯達(dá)克上市的婚戀網(wǎng)站。去年，世紀(jì)佳緣收入近5億元，凈利潤6370萬元，每月活躍用戶近500萬人，不少人通過這家網(wǎng)站找到了對象。按理說，應(yīng)該趁勝追擊，加大線上投入，擴(kuò)大會員規(guī)模，但是公司卻意外的選擇了在線下發(fā)力，并在全國主要城市中，開了40多家實體店。

婚戀這個行業(yè)有一定的局限性，婚戀行業(yè)需要人和人見面。多數(shù)的用戶是在線上進(jìn)行溝通，再之后見面，這樣就有一個問題：線上的用戶要找到心儀對象，需要一個過程。相對來說，線上的精準(zhǔn)度要差一點，線下的要更精準(zhǔn)一些，因為線下的加入了世紀(jì)佳緣的服務(wù)。用戶到了世紀(jì)佳緣的門店之后，紅娘會根據(jù)用戶的需要、個人情況和過往戀愛的歷史，判斷什么樣的異性朋友適合用戶。

目前，據(jù)說世紀(jì)佳緣的線下紅娘店收入已經(jīng)達(dá)到了總收入的20%，而且成功率達(dá)到一半，比線上的成功率高了近三倍。盡管如此，世紀(jì)佳緣不會慢慢變成一家線下公司，因為線上線下是相輔相成，缺一不可的。線上業(yè)務(wù)是世紀(jì)佳緣的主體，畢竟互聯(lián)網(wǎng)是一個廣眾的經(jīng)濟(jì)，它覆蓋的人會更多，比如說沒有紅娘店的地方，它全能覆蓋。線下店畢竟需要用戶到世紀(jì)佳緣的店里去，跟紅娘進(jìn)行溝通。這里有時間成本、機(jī)會成本。

2、樂視網(wǎng)

與世紀(jì)佳緣一樣，一向依托網(wǎng)絡(luò)銷售“智能電視”的樂視網(wǎng)，不僅開通了線下的體驗店、體驗廳，還開通了旗艦店。在超過500平方米的旗艦店里，樂視網(wǎng)從盒子、到電視等一系列產(chǎn)品將完整展示，用戶在這里，既可體驗產(chǎn)品，又可以直接買電視。

樂視開線下實體店，更多的是從用戶體驗、售后等角度著手。賣電視，離不開實體店。規(guī)模做到一定程度之后，電視更應(yīng)該走到線下。僅僅靠在線體驗，大家根本不知道你的性能、樣子、多大，不知道功能有多少，所以還需要線下體驗的方式挖掘更多的人群體驗產(chǎn)品。任何一款產(chǎn)品，如果完全是線上運(yùn)營的，對于這些對體驗和服務(wù)性能要求比較高的產(chǎn)品來說，是比較困難的。

3、滿座網(wǎng)

不光是電視與婚戀網(wǎng)站，團(tuán)購這種純電子商務(wù)網(wǎng)站也在尋求線下落地。未來滿座網(wǎng)的主要發(fā)展方向有兩個，婚慶市場和旅游市場。大致的設(shè)想是，通過在蘇寧門店布局線下體驗店、服務(wù)臺。之所以選擇蘇寧，就是滿座網(wǎng)看中了他遍布全國的1000多家店面，可以為滿座網(wǎng)提供線下支撐。比如說，以婚紗攝影為例，相比只在網(wǎng)上說，用戶到店里看看會更放心一些。

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，線下相對要比線上難一些，因為，第一，線下分布很廣，我們要對各個點都進(jìn)行管理。第二，人員的配比方面會更多一些，管理輸出任務(wù)會更重一些。線上就不一樣了，等于是以總部為中心輻射全國。除此之外，線下層面要更深一點，要選址，包括面積、裝修、陳列、服務(wù)，到底怎么來嫁接，這完全是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司所不具備的。

尤其是原來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，要清楚的明白，自己在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中究竟處于什么樣的位置，這個位置決定了你是否有必要到線上或者線下進(jìn)行延伸。關(guān)鍵還是看你能不能從這種商業(yè)模式或者渠道當(dāng)中獲得足夠的發(fā)展利潤。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型探索期

所有傳統(tǒng)企業(yè)都有非常嚴(yán)重的危機(jī)感，就是大家突然都找不到路標(biāo)了，都不知道在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)型?未來之路如何走?利潤好的企業(yè)發(fā)愁，利潤不好的企業(yè)更發(fā)愁。企業(yè)最大的危機(jī)，不是當(dāng)下的利潤多寡，而是對未來能否清晰把握。總結(jié)下來，傳統(tǒng)企業(yè)正陷入囚徒困境之中，一方面互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)虎口奪食了，另一方面，想要轉(zhuǎn)型卻不知道該往哪個方向去。

企業(yè)有競爭，但行業(yè)應(yīng)共融，曾對電子商務(wù)抱有極大敵意的傳統(tǒng)零售店商態(tài)度轉(zhuǎn)變更在情理之中。在今年初，眾多線下零售企業(yè)將紛紛入駐電商，入駐方式有兩種：一是選擇第三方平臺，二是自建電商平臺。不同企業(yè)根據(jù)自我需求將選擇適合自己的方式加碼電商。今天的電子商務(wù)不管是B2B、還是B2C。但最后結(jié)果都要為實體企業(yè)服務(wù)。

很多較大規(guī)模的店商，紛紛下海，加入電商行列，走傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)聯(lián)合運(yùn)營的道路。這種方式無疑是最正確的，但是并不是所有企業(yè)可效仿的，這需要強(qiáng)大的資金與技術(shù)支持，因此國內(nèi)這種運(yùn)營方式的企業(yè)并不占多數(shù)，蘇寧可謂是其中的典型代表之一。

時隔蘇寧轉(zhuǎn)型云商數(shù)年，蘇寧上市10年首現(xiàn)虧損，上半年虧損7.49億(去年同期盈利7.34億)。這是蘇寧大轉(zhuǎn)型中的陣痛期。要將自己真正變身為電商(蘇寧云商)，有多少資源要整合，機(jī)制要轉(zhuǎn)變。還要涉足網(wǎng)絡(luò)視頻、互聯(lián)網(wǎng)金融及銀行等，有多少理念要更新。

除了蘇寧以外，還有海爾。不久之前，海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏說：“去年海爾去掉1.6萬人。去年年初海爾是8.6萬人，年底變成7萬人，去掉了18%。今年預(yù)計再去掉1萬人，主要是中間層，還有就是一些業(yè)務(wù)智能化了，不需要這么多人。”

作為海爾的“精神領(lǐng)袖”，張瑞敏在企業(yè)變革中所創(chuàng)造的理論概念可謂是推陳出新，推出了“激活休克魚”、“斜坡理論”、“人單合一”、“倒三角”、“零庫存”、“自主經(jīng)營體”、“小微企業(yè)”等多個讓人眼花繚亂的管理概念。2012年底，海爾正式提出網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略。而對張瑞敏個人管理思想的贊譽(yù)也是紛至沓來：“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特說，張瑞敏是一位杰出的戰(zhàn)略思想家;美國《財富》雜志高級編輯杰夫·科爾文甚至認(rèn)為，張瑞敏將成為下一位管理界的偶像。

但遺憾的是，變革的激情和創(chuàng)新的概念并未給海爾帶來領(lǐng)先同行的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。據(jù)媒體報道，2013年，海爾集團(tuán)旗下兩家上市公司青島海爾和海爾電器的營收近1500億元，凈利潤為62億元。而美的集團(tuán)2013年實現(xiàn)營收1210億元，凈利潤73億元;格力電器實現(xiàn)營收1200億元，凈利潤108億元。雖然海爾的總營收遠(yuǎn)高于美的和格力，但凈利潤已然落后。顯然，一直自稱為“白電老大”的海爾，其位置已經(jīng)開始動搖。

在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，沒有人懷疑信息化的不斷深入將對企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理運(yùn)營帶來天翻地覆的變化，電子商務(wù)對實體商店的強(qiáng)烈沖擊已經(jīng)呈現(xiàn)在世人的面前，而互聯(lián)網(wǎng)和信息化也必將為實體經(jīng)濟(jì)的提升提供強(qiáng)大的動力，我們一直強(qiáng)調(diào)工業(yè)化和信息化要“兩化融合”就是最好的詮釋和證明。甚至張瑞敏也曾說過“有200年傳統(tǒng)的管理也會被互聯(lián)網(wǎng)擊碎?！?/span>

讀懂市場需求是轉(zhuǎn)型關(guān)鍵

無論是諾基亞的倒下，任天堂的老去、微軟的疲軟、蘇寧的失利、海爾的裁員，我們都應(yīng)該看到上一代以功能著稱的產(chǎn)品正在走下神壇，功能比拼已經(jīng)不是殺手锏。面對產(chǎn)品越來越豐饒的今天，80、90后更向往價值觀層面的契合和精神引領(lǐng)，也需要更強(qiáng)的群體認(rèn)同感，甚至在消費(fèi)行為上更容易相互影響。這種精神需求催生了很多亞文化現(xiàn)象，而社區(qū)、博客、論壇更是為亞文化的誕生和傳播提供了水土豐美的牧場，創(chuàng)造了亞文化產(chǎn)生的技術(shù)背景和條件。

如今，80、90后身邊充斥著比以往任何一個時代更多的媒體介質(zhì)，這里面所蘊(yùn)藏的各種亞文化聲音使得我們比以往任何一個時代更早地感受到當(dāng)下的情景，傳統(tǒng)的口號式鼓動和廣告式推廣只能讓我們再一次感到窘迫的壓力。因此，品牌的影響已經(jīng)慢慢從大平臺轉(zhuǎn)向小圈子，從改造社會的大話題轉(zhuǎn)向改造自己，從被動的接受指導(dǎo)變?yōu)槲覍δ愎适潞蛢r值觀的認(rèn)可……。

任何新品牌的崛起一定是在當(dāng)前時代背景下，戳中了代表未來一代的精神訴求，并以這個點為中心完成從亞文化市場到大眾市場的跨越。了解你的時代背景，了解這個時代的客戶環(huán)境，這才是成功營銷的本質(zhì)。

馬化騰最推崇的一位硅谷大神——凱文·凱利前段時間在2014年的財經(jīng)年會上表示：顛覆來源于非主流。革命性的技術(shù)都有一些共同點，最開始的時候，他們都是質(zhì)量很差的，差到你可以完全忽視，所以他們更像是小玩意兒，風(fēng)險也很高。比如，200年前，當(dāng)蒸汽船出現(xiàn)時，遠(yuǎn)洋帆船嘲笑他們?yōu)橥婢?，但他們卻忽視了蒸汽船可以逆風(fēng)逆流，直到有一天全球性的帆船產(chǎn)業(yè)消失了;上世紀(jì)60年代本田發(fā)明減少燃料的電動引擎也不被當(dāng)時巨無霸GM所關(guān)注，但是這些日本汽車企業(yè)的不斷改良，他們?nèi)〉昧司薮蟪删?，而GM卻破產(chǎn)了;傳統(tǒng)打印產(chǎn)業(yè)對點矩陣的不削一顧成就了后來的噴墨打印。正因為他們出現(xiàn)時的低質(zhì)，亞文化特性，甚至“惡搞”，很容易遮蓋了他們背后的嚴(yán)肅性和創(chuàng)新性。

其實，這一代擁有比上一代人更為豐富的社群資源，web2.0的思維更是提供了更低門檻的創(chuàng)作機(jī)會，對經(jīng)典元素的解構(gòu)、戲仿、拼貼。我們不能忽視這些一開始看上去弱小的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及在這些平臺上所產(chǎn)生的二次創(chuàng)造，當(dāng)諾基亞高層嘲諷第一代iPhone根本不經(jīng)摔時，誰能預(yù)見后來智能手機(jī)及上面繁花似錦的APP主宰了現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)。

建網(wǎng)站對企業(yè)來說非常容易，但建好網(wǎng)站卻沒那么容易。企業(yè)最希望的是與同行競爭時超越同行，網(wǎng)站大家都有建，但網(wǎng)站建得好對企業(yè)更有幫助。因為網(wǎng)站對客戶有吸引力，容易使客戶點擊瀏覽，增加產(chǎn)品曝光率。知道的人越多對企業(yè)越有利，對銷售產(chǎn)品更有幫助。有的企業(yè)建網(wǎng)站就像趕鴨子上架，選個模板第二天就上線。卻沒有考慮這個模板是否企業(yè)所需，對企業(yè)是否有幫助。實際上，要建好網(wǎng)站需要把一些問題解決了，接下來潤壤建網(wǎng)站公司說說，建好網(wǎng)站需要解決什么難題！

建好網(wǎng)站需要解決什么難題

　　第一：確定網(wǎng)站類型與客戶需求

　　企業(yè)在建網(wǎng)站之前最好能清楚確定網(wǎng)站類型與客戶的需求，要明白網(wǎng)站面向的是更龐大的客戶群而不是自己企業(yè)里的小團(tuán)體。需要充分了解客戶對網(wǎng)站的需求，目前的市場競爭以及企業(yè)本身的發(fā)展方向等做一個分析調(diào)查。接下來要做的就是對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計，根據(jù)分析結(jié)果把一些需求都搬到網(wǎng)站里。網(wǎng)站里要怎樣的風(fēng)格排版和功能效果，能給客戶提供哪些實用信息，產(chǎn)品的展示設(shè)計等都是企業(yè)要考慮到的問題。客戶群是什么年齡段的都有，把一些綜合性的元素應(yīng)用到網(wǎng)站里不失為一個好方法。

　　第二：突出產(chǎn)品特色

　　網(wǎng)站在設(shè)計風(fēng)格的時候一定要把企業(yè)行業(yè)與產(chǎn)品特色表現(xiàn)出來，要的并不是一個平平淡淡的企業(yè)網(wǎng)站，而是一個主題明顯的企業(yè)網(wǎng)站。一家企業(yè)有那么多類型的產(chǎn)品，不可能每一個都重點介紹，只有比較熱銷或新款的產(chǎn)品才會放在首頁隆重介紹。因此在設(shè)計網(wǎng)站時先以產(chǎn)品為重點，并且在設(shè)計廣告圖與文字組織時要有視覺沖擊。網(wǎng)站的框架布局要合理，文字與圖片的展示需要放在適合的位置，切忌文字與圖片的堆砌，展示太多的內(nèi)容不利于客戶瀏覽，只展示重要內(nèi)容讓客戶能更容易獲取。

　　第三：網(wǎng)頁展示要統(tǒng)一

　　有的企業(yè)覺得每個欄目都不一樣，需要有自己的特色，于是產(chǎn)品中心一個風(fēng)格，企業(yè)簡介一個風(fēng)格，聯(lián)系方式也一個方格，讓客戶瀏覽時能有足夠的新鮮感。在建網(wǎng)站的時候重要的是有統(tǒng)一的網(wǎng)頁展示，不管是首頁還是內(nèi)頁。欄目有個性是可以讓客戶產(chǎn)生新鮮感，但容易與網(wǎng)站整體內(nèi)容區(qū)分開來，瀏覽網(wǎng)頁時沒有產(chǎn)生聯(lián)想，好像在不同的網(wǎng)站里。所以在建網(wǎng)站的時候要把元素應(yīng)用在各個網(wǎng)頁里，讓不同的網(wǎng)頁之間有聯(lián)系是一個整體?？梢栽O(shè)計統(tǒng)一的留白間距或者背景顏色來增加統(tǒng)一性。

　　網(wǎng)站里充分體現(xiàn)企業(yè)特色，產(chǎn)品特色并且內(nèi)外風(fēng)格統(tǒng)一，讓客戶印象深刻，這樣的網(wǎng)站對企業(yè)更有幫助。企業(yè)建網(wǎng)站的時候首先就要把這幾個難題解決好，想要比同行網(wǎng)站建得好比的就是特色。

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