如今伴隨著動漫在國內(nèi)的需求不斷提高，動漫網(wǎng)站也迎來了自己發(fā)展的春天，不過有機遇必有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在動漫用戶日趨成熟，造成網(wǎng)站運營難度不斷提高。況且市場是固定的，產(chǎn)品是固定的，但就總體來說，能提供的產(chǎn)品是相類似的，那么怎樣做到吸引眾多用戶就成為運營動漫網(wǎng)站的重中之重。也是我們這些從業(yè)者一直在思考的問題。
而且大家也都知道如今電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷最主要是就是4C理論。4C是美國營銷大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從4P轉(zhuǎn)變到4C，顯然是大家對于網(wǎng)站運營一個認識上的轉(zhuǎn)變，而這個4C原則對于網(wǎng)站運營的指導(dǎo)作用也是顯然而易見的。
Customer用戶
運營動漫網(wǎng)站最重要的是即是消費者，在營銷學(xué)基本理論中的最基礎(chǔ)的元素也就是消費者，如何提高用戶的粘度而讓用戶引進更多用戶，這樣不僅節(jié)省了營銷的成本，還發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)使一帶動多，讓整個動漫網(wǎng)站的活力和動力有了保證，但是我們看一看出，大部分動漫網(wǎng)站千篇一律的使用論壇和討論區(qū)的方式吸引用戶粘度，導(dǎo)致彼此之間的區(qū)分度很低，這也就造成了動漫網(wǎng)站同質(zhì)化，也因此使網(wǎng)站難以突出，所以做動漫網(wǎng)站一定要做出自己的特色，通過特色來帶來更多的用戶粘度。
當然一些設(shè)計的東西還是要注意與用戶使用過程的結(jié)合，比如導(dǎo)航清晰，搜索順暢，可以很快找到自己想看的漫畫，如果使用登錄制度，那么可以采取模仿豆瓣網(wǎng)站的方法，讓顧客去標記自己想看和看過的漫畫，提升網(wǎng)站與用戶的交互性，在吸引登錄的過程中也是形成黏性的過程。
Convenience便利
當然在運營動漫網(wǎng)站的問題上，一些主流的漫畫被壟斷發(fā)布權(quán)，各大網(wǎng)站在主流漫畫上的競爭的意義并不大，但是國內(nèi)的漫畫市場應(yīng)該是相當龐大，對漫畫有需求的人也不少，如何通過便利來吸引消費者也可以說是一個手段，既然主流的漫畫沒辦法第一時間更新，那么便可以一分為多，做一些小眾和不被國內(nèi)代理的漫畫，在時間和發(fā)布上領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)，去吸引更多的散戶來關(guān)注網(wǎng)站，即為顧客提供便利的看漫畫的媒介，而最終受益者還是網(wǎng)站自身，只有通過滿足用戶的利益，網(wǎng)站本身的價值在得以體現(xiàn)，所以在運營動漫網(wǎng)站的時候，服務(wù)對象更是需要仔細調(diào)研。
不過在中國人的思維中，便利還有一個代名詞那就是迅速，因此這就要求我們網(wǎng)站的響應(yīng)速度要快，如果一個網(wǎng)站的反映叫天天不靈叫地地不應(yīng)，那么用戶也會很快失去耐心，那精心準備的內(nèi)容也就無法體會到，便利的價值也就無法得到體現(xiàn)。
Communication溝通
不過，說到運營動漫網(wǎng)站又不得不提到網(wǎng)站本身，也可以說是整個運營的核心，如果技術(shù)上沒有做到位，顧客的黏性很快就會喪失，那么顧客需要一個什么樣的網(wǎng)站呢沒錯，是一個人性化且溝通無阻礙的網(wǎng)站。除了傳統(tǒng)意義上的客服和評論留言板之外，個人感覺在移動客戶端如此盛行的今天，如果不采用和移動客戶端相互連接的方式，那么網(wǎng)站的溝通能力必定會受到損害，畢竟從用戶角度出發(fā)，也是需要這樣一個APP，雖然增加了運營成本，但是顧客的粘度會有所上升，為網(wǎng)站未來的發(fā)展可以打下基礎(chǔ)，通過移動客戶端，網(wǎng)站主要實現(xiàn)云同步和云分享等功能，讓顧客在移動客戶端上既可以體驗漫畫也會被社交系統(tǒng)所吸引。
Cost成本
最后，運營一個動漫網(wǎng)站的成本上，這里將會分為兩個部分闡述，首先是支出，這一點上則是網(wǎng)站的合理支出，加上適當?shù)臓I銷成本，將其控制在可控范圍即可，其次就是收益，如何通過運營動漫網(wǎng)站帶來更多的收益，這也是一個巨大的問題，不單單依靠流量和廣告，運營者可以開發(fā)新的盈利模式，顯然以社交為契機那么也可以通過社交來盈利，在用戶看漫畫過程中，必然會有感想，而有的用戶則會有自己去畫的想法，不妨提供一個平臺為用戶設(shè)計自己的同人，可以選擇付費或者不付費的形式，如果網(wǎng)站流量更大，甚至可以吸引一部分原創(chuàng)畫家的加入，通過分成方式來為網(wǎng)站增加收入，再而，通過銷售第三方商品為網(wǎng)站帶來更多盈利也是一個方法，這里動漫的周邊可以由小做大，從小物件積累人氣一直到大型周邊，其盈利差其實是很客觀的，當網(wǎng)站建立到中后期擁有一定的經(jīng)濟實力之后，可以舉行線下活動，通過線下活動來牟取更多人氣和盈利，如此循序漸進，為網(wǎng)站的盈利增添更多收入，這便是需要注意的動漫網(wǎng)站運營時的成本問題。動漫網(wǎng)站的運營除了提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶，采取精準的營銷之外，更需要站長本人對于資源的利用和長遠的發(fā)展有一個清晰明了的認識，做網(wǎng)站不是投機倒把，多用心去思考才能做出成績。

第一：從外觀把關(guān)

　　電商網(wǎng)站要建好，首先在外觀上要抬頭好。如何把網(wǎng)站外觀設(shè)計好，設(shè)計精美醒目吸引客戶目光才是重點。客戶訪問網(wǎng)站，首先就會被網(wǎng)站外觀吸引從而在心里給網(wǎng)站打分。對一件事物印象的好壞通常是憑直覺，把電商網(wǎng)站當作房屋裝修，突出自己的特點，建出網(wǎng)站亮點，張揚個性并層次有序。這么好看的電商網(wǎng)站自然給客戶留下深刻印象。

　　第二：把握新品上架時間

　　企業(yè)的新產(chǎn)品不要馬上出來馬上發(fā)布，需要選擇一個有利的時間，所以把握好新品上架時間很重要。企業(yè)需要分析哪個時間段訪問網(wǎng)站的客戶比較多，選擇訪問量多的時間點將產(chǎn)品上架。關(guān)注新品的客戶越多對新品的營銷越有利，而且可以在新品上架之前發(fā)布預(yù)告，吸引客戶聚焦在某個時間點，并以優(yōu)惠活動增加新品銷售量。

　　第三：產(chǎn)品詳情需仔細

　　客戶選購產(chǎn)品不會只看產(chǎn)品圖片，而是會去看產(chǎn)品詳情。是否能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品詳情就是一個突破點，產(chǎn)品詳情做的越細致越能打動客戶。一件產(chǎn)品的詳細介紹不能只有官方廣告宣傳圖片，最好編輯產(chǎn)品的真實使用體驗，方便客戶更加的了解產(chǎn)品。包含產(chǎn)品的使用方法、效果體驗、注意事項等，需無微不至。

　　第四：建立相應(yīng)廣告位

　　電商網(wǎng)站里除了產(chǎn)品最多的就屬廣告位了，廣告圖片的影響巨大，既可吸引客戶目光又能刺激消費。因為需在網(wǎng)站里建立相應(yīng)廣告位，并且隨著網(wǎng)站的欄目布局增設(shè)相應(yīng)廣告位。里面的廣告圖需要用心設(shè)計，并且廣告里的產(chǎn)品是當天活動產(chǎn)品，以優(yōu)惠的價格進行搶購。精美的廣告圖吸引客戶點擊，優(yōu)惠活動促成訂單交易。

　　第五：產(chǎn)品名稱SEO化

　　SEO通常都是指關(guān)鍵詞優(yōu)化，而企業(yè)要利用關(guān)鍵詞來給產(chǎn)品編輯名稱，而不能只是單純的產(chǎn)品名稱，需要添加各種關(guān)鍵詞，就是客戶經(jīng)常會用來搜索的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。眾觀現(xiàn)在的大牌電商網(wǎng)站，都是采用關(guān)鍵詞產(chǎn)品命名規(guī)則，這樣客戶輸入關(guān)鍵詞就能查到相關(guān)的產(chǎn)品。畢竟有些產(chǎn)品客戶用普通話說不出來，只能通過特征或功能效果來搜索。

　　綜合以上，企業(yè)要建好電商網(wǎng)站需要用心鞭策，并且以優(yōu)秀的售前售后服務(wù)讓客戶再次回購。

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