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帶微商團(tuán)隊(duì)的13大原則,業(yè)績狂飆的秘訣

2015-11-02 00:00:00

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 不少微商代理一直在在問一個(gè)問題,就是如何管理他們的小代理。其實(shí)很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),你與你的代理互動(dòng)很少,而更多時(shí)候你們是轟轟烈烈地開始,垂頭喪氣地結(jié)束,最終都是毀在團(tuán)隊(duì)管理失控,團(tuán)隊(duì)積極性不高,或者配合度不默契。所以為了讓你做得更好,你需要遵循下面幾個(gè)原則。
原則一:鼓勵(lì)
你要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì),不要有“一遇挫折就承認(rèn)失敗”的觀點(diǎn)。你要給他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流甚至分享的平臺(tái)。很多人覺得分享多了,沒有什么可以分享了。之所以出現(xiàn)這個(gè)原因是因?yàn)槟闾焯熘v重復(fù)的東西,別說你煩,別人聽起來也感覺索然無味了。所以你要學(xué)會(huì)多看,多聽,甚至多學(xué)習(xí),起碼要學(xué)習(xí)有一種能力,就是“把書讀薄”的能力。
原則二:意見領(lǐng)袖
你會(huì)明白一個(gè)事情,你管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候可能會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)積極性不高,粉絲不自覺。所以你需要在你的團(tuán)隊(duì)里找到一個(gè)積極向上,充滿正能量的人,讓他來帶動(dòng)大家,說簡單一點(diǎn)就是要活躍氣氛。
舉例來說:每天工作靠自覺?開玩笑!哪有那么多自覺的人啊?大家想想,咱們上學(xué)的時(shí)候寒假作業(yè)是什么時(shí)間寫的?人同此心!何況你要讓你的下級(jí)代理幫你無條件的工作。
原則三:任務(wù)
要給團(tuán)隊(duì)固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人數(shù)或者與客戶互動(dòng)聊天的問題),從工作數(shù)量上讓他感覺到有任務(wù)有“鴨梨”!
原則四:討論
每三天至少討論一次關(guān)于銷售方法與技巧的問題,尤其是當(dāng)客戶沒有購買你產(chǎn)品的時(shí)候所表現(xiàn)出來的各種疑問,然后去一一進(jìn)行解答。
原則五:考核
你要設(shè)置一個(gè)考核的指標(biāo),這樣才能更好的促進(jìn)銷售。
原則六:壓力
假如今天是月底,薪資模擬。結(jié)算周期?昆德拉說過:生命不是話劇,可以彩排一次再正式登臺(tái)。他們的悲劇一經(jīng)上演,就揮霍完他們的一生了。我們干銷售的不要這么慘,悲劇可以變成喜劇,上半個(gè)月不行,下半個(gè)月還能重來。
每個(gè)月到了月中15號(hào),把員工召集起來開個(gè)會(huì)——假如今天是月底:我們用前15天的業(yè)績乘以2模擬出全月業(yè)績,然后模擬出各位員工的當(dāng)月工資獎(jiǎng)金,肯定是有人歡喜有人愁。
原則七:額外獎(jiǎng)罰
我從不相信一家公司的整體考核對(duì)員工的積極性調(diào)動(dòng)有多大意義——因?yàn)榇蠹叶家粯樱тN售團(tuán)隊(duì)最可怕就是“大家都一樣”:這幾個(gè)月業(yè)績好大家業(yè)績都好,獎(jiǎng)金都高;這幾個(gè)月有問題業(yè)績不好,大家都不好獎(jiǎng)金都低。結(jié)果,你好我好大家都好,誰也別眼紅誰;你爛我爛大家都爛,烏鴉也別笑話豬黑。最后團(tuán)隊(duì)就成了一盤散沙。
我的辦法是:總部給業(yè)代發(fā)的工資在我這里全部截留,進(jìn)行二次分配。每個(gè)月內(nèi)部做專案:這個(gè)月做新品鋪貨排名獎(jiǎng)懲、下個(gè)月做模范店排名、再下個(gè)月做旺季壓貨排名……按公司考核,張三本月拿5000元、李四4800元、王五5200元、趙六4000元。我做內(nèi)部專案排名后就改成了:張三4000元、李四5100元、王五6300元、趙六3600元。不服氣?上訪去!我只不過搞了內(nèi)部獎(jiǎng)罰,又沒有貪污。內(nèi)部專案排名獎(jiǎng)罰,只要事先把規(guī)則講清楚,計(jì)算過程透明,大家也不會(huì)有什么異議,公司也不會(huì)干涉。
所以,帶銷售團(tuán)隊(duì)就如同帶兵,就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦!當(dāng)老大的千萬別平平淡淡月底考核把士兵們都帶成啦啦隊(duì)了。管業(yè)代就要制造“風(fēng)浪”,沒事就折騰他們,要制造“朱門酒肉臭、路有凍死骨”的差距和危機(jī)感,讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”,往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”,這樣他們才會(huì)“瘋”!人不“瘋”,潛能就出不來,業(yè)績就上不去。
原則八:技巧總結(jié)
你要學(xué)會(huì)分析問題,提出問題,然后再解決問題,才能更好的管理團(tuán)隊(duì)或者讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。
原則九:托兒
提前拉“托兒”:讓代理在微信群里分享微商技巧,剛開始這個(gè)氛圍沒形成的時(shí)候大家都很矜持,不好意思出頭。為避免“冷場”,群主最好在頭一天晚上和業(yè)代一一“過堂”的時(shí)候問問他的技巧,找個(gè)好的,鼓勵(lì)他:“好,你這個(gè)技巧好,明天早會(huì)你講,給大家做個(gè)樣子,我獎(jiǎng)勵(lì)你。”
原則十:明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)
必須能夠從戰(zhàn)略性角度出發(fā)、準(zhǔn)確地把握經(jīng)營活動(dòng)的方向,建立適應(yīng)于各個(gè)不同業(yè)務(wù)小組的方案與規(guī)則。一做企業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),個(gè)人目標(biāo)的樹立都很重要,銷售團(tuán)隊(duì)也是一樣,沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)最終走向何方,自己也不知道,作為一個(gè)銷售管理者,一定要給你團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo),給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo).人有了目標(biāo)才有斗志。銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主要包括幾個(gè)方面:銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo),銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴的目標(biāo),銷售團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量目標(biāo);開發(fā)服務(wù)客戶目標(biāo);銷售團(tuán)隊(duì)的支出預(yù)算目標(biāo);銷售團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)目標(biāo);這些是作為一個(gè)合格銷售管理者,最基本的管理指標(biāo)了。
原則十一:團(tuán)隊(duì)溝通
說到溝通,首先要了解溝通的環(huán)境,在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)工作中的溝通環(huán)境和其他的溝通環(huán)境相比有以下特點(diǎn):
1、溝通是以語言或文字的方式來完成。
2、內(nèi)容包括信息溝通和情感、思想、觀點(diǎn)與態(tài)度的交流。
3、溝通過程中的心理因素發(fā)揮重要作用,信息發(fā)出者和接受者之間要考慮對(duì)方的動(dòng)機(jī)和目的,而結(jié)果會(huì)改變?nèi)说男袨椤?br/>4、溝通的障礙,一方面來自信息的失真,另一方面來自特有的心理障礙,如偏見和愛好、背景與經(jīng)歷、政治與意識(shí)等。
5、信息接收者的反應(yīng)是最關(guān)鍵的,是評(píng)價(jià)溝通成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
原則十二:培養(yǎng)分銷團(tuán)
為了更好的銷售,所以你必須要培養(yǎng)好你的分銷團(tuán)隊(duì)。
1、人品方面的培養(yǎng):隱瞞夸大事實(shí)的銷售人員絕對(duì)不可能成為成功者。先學(xué)會(huì)做人才是做好銷售的基礎(chǔ)。吃喝玩樂的銷售人員只是初級(jí)的銷售人員。
2、知識(shí)的培養(yǎng):銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品,還要非常熟悉競爭對(duì)手的情況,做到知己知彼。
3、銷售技能方面的培養(yǎng):包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4、管理技能方面的培養(yǎng):例如管理自己的時(shí)間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。
僅是一個(gè)培訓(xùn)師是不夠的,銷售經(jīng)理的另外一個(gè)職責(zé)就是一個(gè)管理者。銷售人員應(yīng)該是企業(yè)中最難管理的,銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。
原則十三:處理沖突的規(guī)則
要打造健康的團(tuán)隊(duì)氛圍,僅明確目標(biāo)與角色還不夠,團(tuán)隊(duì)必須制定處理沖突的規(guī)則,以此作為成員的行為準(zhǔn)則,這是第三個(gè)關(guān)鍵要素。
避免形成“三角”關(guān)系。如果產(chǎn)生沖突的雙方不是自行解決問題,而是向第三方尋求解決辦法,就會(huì)造成三角拉鋸的態(tài)勢。要杜絕這種情況。不得拉人支持自己的觀點(diǎn)。
向第三方尋求支持是與有效管理沖突唱反調(diào)的一種做法,這樣做不利于坦誠、公正的討論,也不會(huì)促進(jìn)積極的行為轉(zhuǎn)變。所以你必須制定一個(gè)規(guī)矩。所謂無規(guī)矩不成方圓。要使這些規(guī)則真正發(fā)揮用處,你必須將它們與組織的行事方式融為一體。把它們寫下來,在整個(gè)微商團(tuán)隊(duì)傳閱,確保所有成員都同意并且遵守這些基本的行為準(zhǔn)則。


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