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中小企業(yè)迫于自身實(shí)力、生存和發(fā)展的壓力，狠抓銷售和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就顯得尤為重要，但是很多中小企業(yè)的營銷策劃還是停留在促銷層面，很難有什么突破。其實(shí)對于小企業(yè)來說，最重要的是銷售，只有做營銷，中小企業(yè)才能獲得長久發(fā)展。自從微信出現(xiàn)后，許多企業(yè)也都開始嘗試著用微信為自己的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行宣傳推廣。那么，怎么才能利用微信進(jìn)行營銷呢？中萬網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。
一、選對市場
首先，中小企業(yè)要清楚自己的劣勢，無論是在成本、品牌、影響力，還是在渠道、資金、規(guī)模效益，跟大企業(yè)硬碰硬只會(huì)體無完膚。另辟蹊徑，找到大企業(yè)沒有占據(jù)的市場，你得營銷就有了成功的基礎(chǔ)。然后從營銷策劃的角度去研究市場屬性、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、行為和消費(fèi)模式，在專業(yè)的市場細(xì)分基礎(chǔ)上，開發(fā)具有針對性的產(chǎn)品才行。比方說，用微信賣普通的快消品就不太容易，最好是專業(yè)化程度比較高、小眾市場、無大規(guī)模競爭企業(yè)和渠道的個(gè)性化、高毛利的產(chǎn)品，還要加強(qiáng)互動(dòng)，最好其中還有培訓(xùn)服務(wù)的部分，可以加強(qiáng)人的重要性，從而建立壁壘。
二、運(yùn)用品牌策略
企業(yè)在利用微博營銷同時(shí)又采用品牌聯(lián)播方式，將呈現(xiàn)出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優(yōu)勢。而品牌聯(lián)播所運(yùn)營的精準(zhǔn)企業(yè)新聞聯(lián)播，能讓信息從“焦點(diǎn)”變?yōu)椤坝洃淈c(diǎn)”，進(jìn)而產(chǎn)生“賣點(diǎn)”，無論是短期還是長期都能為企業(yè)帶來積極的效應(yīng)和價(jià)值。
1.主打公眾帳號(hào)，小號(hào)助推加粉
在剛嘗試做微信營銷的時(shí)候先采用小號(hào)，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人或親朋好友進(jìn)行推廣；然后注冊公眾帳號(hào)，增強(qiáng)品牌信譽(yù)度，當(dāng)粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷更有利于品牌的建設(shè)，也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)推廣平臺(tái)。小號(hào)繼續(xù)加強(qiáng)朋友圈分享和附近好友來推送公眾帳號(hào)，以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。
2.做好客戶管理與服務(wù)
公眾帳號(hào)的頭像建議更換為企業(yè)LOGO或者店鋪的招牌，填寫好企業(yè)信息和相關(guān)介紹。回復(fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，商家可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。
企業(yè)應(yīng)該像經(jīng)營品牌一樣對待自己的公眾賬號(hào)，需要對每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新推薦、行業(yè)信息、資訊分享、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的內(nèi)容。
另外，粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對提升企業(yè)的品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
3.線下同步營銷
線下活動(dòng)能增強(qiáng)平臺(tái)信任度，是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地，鼓勵(lì)客戶使用手機(jī)掃描添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式是大家在日常生活中最常見的線下營銷方式，一來可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲，二來也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。具體方法是這樣的：線下渠道或者店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
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